Jak to funguje

Objednávka a potvrzení termínu

Formulář přijímáme nonstop, i v noci a o víkendu. Operátor vám v pracovní době potvrdí termín vyzvednutí a pošle instrukce k zabalení. Když potřebujete svoz na konkrétní den, napište to do preferovaného termínu.

Vyzvednutí kurýrem

Přijede DPD nebo Speedy na adresu, kterou zadáte — domů i do práce. Zásilka je pojištěná a svoz do servisu neplatíte. Notebook stačí zabalit podle našeho návodu; pokud nemáte krabici, napište to do poznámky.

Diagnostika a pevná cena

V servisu závadu najdeme a napíšeme vám, co jsme zjistili a kolik bude stát oprava. Cena je pevná a schvalujete ji vy. Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte; při odmítnutí opravy stojí 1 331 Kč u notebooků a PC.

Oprava a vrácení notebooku

Po vašem souhlasu opravu provedeme a stroj otestujeme. Notebook pak pošleme zpět kurýrem nebo naším rozvozem — zatímco svoz do servisu je zdarma, zpětné doručení se účtuje a částku vám potvrdíme předem. Druhá možnost je vyzvednout si opravený notebook osobně na provozovně, to je zdarma; adresu a otevírací dobu najdete v kontaktech. K opravě dostanete doklad se zárukou minimálně 3 měsíce.

Když se čeká na díl

U starších a méně rozšířených modelů se může stát, že díl není skladem. Dáme vám vědět hned, jak to zjistíme, spolu s odhadem termínu. Pokud díl nelze sehnat vůbec, řekneme to a nic si za diagnostiku neúčtujeme.

Časté dotazy