Servis notebooků Apple MacBook

Modelové řady Apple MacBook a jejich typické závady

Doby platí pro případy, kdy je náhradní díl skladem. Konečnou cenu i termín sdělíme po bezplatné diagnostice.

Průběh opravy MacBooku krok za krokem

Objednávku svozu podáte přes formulář kdykoli, termín potom potvrdí operátorka v pracovní době. Kurýr DPD nebo Speedy MacBook vyzvedne zpravidla do jednoho pracovního dne, svoz po celé ČR je zdarma a zásilka je pojištěná. Doba přepravy se do termínu opravy nepočítá — ten běží od okamžiku, kdy schválíte cenu.

Po přijetí stroj rozebereme jen do té míry, kterou vyžaduje diagnostika. Teprve z ní vyplyne, jestli jde o závadu napájecí větve, baterie, panelu displeje, nebo o poškození základní desky. Výsledek i cenu se dozvíte dřív, než se cokoli vyměňuje; bez vašeho souhlasu neopravujeme nic a diagnostika je při schválení opravy zdarma.

U MacBooků přidáváme ještě jeden krok navíc: hned na začátku se ptáme na stav vašich dat. Důvod popisujeme níž — u novějších modelů není disk samostatný díl, který by se dal jednoduše přendat jinam. Jak zásilku připravit, shrnuje návod na zabalení notebooku.

Baterie a klávesnice: dvě nejčastější závady

Nabobtnalá baterie je u MacBooků klasika, kterou poznáte dřív, než začne stroj zlobit. Spodní kryt se vyboulí, trackpad přestane klikat nebo víko nedoléhá. V takovém stavu se s notebookem nemá cestovat ani ho nechávat nabíjet bez dozoru a rozhodně se do baterie nemá tlačit ani se ji pokoušet propíchnout. Články jsou v šasi zalepené, takže výměna je opatrná ruční práce, ne otázka odšroubování dvou vrutů.

Druhým velkým tématem je klávesnice. U modelů z let 2016 až 2019 s takzvaným motýlkovým mechanismem stačí drobná nečistota pod klávesou a znak se přestane psát nebo se naopak zdvojuje. Tento typ klávesnice je konstrukčně spojený s horním dílem šasi, takže oprava bývá náročnější a dražší než u běžných notebooků — a to vám řekneme rovnou při diagnostice, ne až u předání.

Displej, napájení a polití tekutinou

U displejů řešíme dva odlišné případy. Prasklý panel po pádu nebo po přiskřípnutí předmětu ve víku je jasná výměna. Horší je vada podsvícení, kdy je obraz vidět jen proti světlu nebo se ve spodní části objevují nerovnoměrné pruhy. Za tím bývá poškozený flexi kabel vedoucí přes pant, případně součástka v napájení podsvícení na desce. Bez rozebrání se to rozlišit nedá, proto ani neodhadujeme cenu z fotky.

Napájení přes USB-C má u MacBooků jiné slabiny než klasický DC jack. Konektor je připájený k desce, takže po vylomení nebo po přepětí je zásah přesná práce s deskou. Poměrně často se ukáže, že za „nenabíjí" nestojí notebook, ale poškozený kabel nebo adaptér.

Polití tekutinou je běžná zakázka, ale i ta nejnaléhavější. Kapalina působí dál i po vysušení a koroduje spoje. Stroj po polití nezapínejte, odpojte adaptér a pošlete ho co nejdřív — čím dřív se dostane na stůl, tím větší je šance, že se obejde bez výměny desky.

Proč je záloha dat u novějších MacBooků kritická

Zásadní rozdíl oproti většině notebooků: u novějších modelů není úložiště samostatný M.2 SSD, který by šlo vytáhnout a připojit jinam. Paměťové čipy jsou napájené přímo na základní desce a u strojů s čipem Apple silicon jsou navíc svázané se šifrováním daného kusu. Prakticky to znamená, že když deska odejde, data se běžnou cestou nezachrání — a nemá smysl vám tvrdit opak.

Z toho plyne jediné rozumné doporučení: mít průběžnou zálohu ještě předtím, než se něco stane. Ideálně na externí disk i do cloudu. Pokud MacBook zatím naskakuje a jen se chová divně, zkopírujte si důležité soubory hned, než ho zabalíte ke svozu.

Když už je pozdě, posouzení možností záchrany dat je zdarma. Řekneme na rovinu, jestli je šance, nebo ne. Pokud po posouzení zakázku zrušíte, účtujeme 666 Kč.

Náhradní díly, záruka Apple a AppleCare

U MacBooků počítejte s tím, že díly jsou dražší a hůř dostupné než u běžných značek. Řada komponent se nedodává samostatně, ale jen jako celý modul — třeba víko s panelem nebo horní díl s klávesnicí a baterií. Proto u některých zakázek vyjde oprava blíž ceně, kterou byste čekali u nového stroje, a je poctivější to říct dopředu než po opravě.

Pokud je váš MacBook v záruce výrobce nebo kryje-li ho AppleCare, doporučujeme opravu řešit v autorizovaném servisu. Zásah mimo autorizovanou síť může nárok na záruku ovlivnit a to za ušetřený čas obvykle nestojí. Rádi vám poradíme, do které kategorie váš případ spadá; posoudit to umíme i před objednáním svozu přes dotaz v poradně.

Naše práce dává smysl především u pozáručních strojů, u starších generací a u případů, kde vám jde o rychlost nebo o konkrétní dílčí opravu.

Ceny, termíny a záruka na provedenou opravu

Práci účtujeme podle času, kdy oprava probíhá: 666 Kč za hodinu ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč za hodinu večer do 22 hodin a o víkendu přes den, 1 755 Kč za hodinu v noci. K tomu se připočítá cena dílů, kterou znáte před zahájením práce. Všechny částky jsou včetně DPH a najdete je i v ceníku služeb.

Diagnostika nic nestojí, pokud opravu schválíte. Při odmítnutí je za 1 331 Kč a stroj vám odešleme zpět. Běžné závady zvládneme za 1–3 pracovní dny od schválení ceny, u rozebíraných lepených konstrukcí a při čekání na díl to bývá déle. Za příplatek 1 513 Kč zařadíme MacBook do expresní diagnostiky a do 24 hodin od přijetí víte, jaká je závada a co bude oprava stát.

Na provedenou opravu i na vyměněné díly dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Opravám se věnujeme od roku 1996, takže u MacBooků víme, kde má která generace slabinu a kdy se oprava ještě vyplatí.

Časté dotazy — servis Apple MacBook