Obchodní podmínky
Podmínky, za kterých provádíme servis a opravy notebooků objednané přes tento web.
Předmět podmínek
Tyto podmínky upravují opravy notebooků objednané prostřednictvím tohoto webu, včetně svozu, diagnostiky, provedení opravy a jejího vrácení zákazníkovi.
Objednávka a cena opravy
Objednávku podáváte formulářem. Po bezplatné diagnostice vám sdělíme pevnou cenu opravy; bez vašeho souhlasu se neopravuje nic. Ceny se řídí veřejným ceníkem, který je součástí těchto podmínek. Při odmítnutí opravy po diagnostice se účtuje diagnostika podle ceníku.
Doprava
Svoz zařízení do servisu je po celé České republice zdarma a zásilka je pojištěná. Zpětné doručení opraveného zařízení kurýrem se účtuje; konkrétní částku vám sdělíme předem. Opravené zařízení si můžete bezplatně vyzvednout osobně na provozovně. U záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč.
Doba opravy
Běžné závady opravujeme 1 až 3 pracovní dny od schválení ceny. Při čekání na náhradní díl se lhůta prodlužuje a zákazníka o tom informujeme. Expresní oprava do 24 hodin se účtuje příplatkem 1 513 Kč.
Záruka
Na provedenou opravu a vyměněné díly poskytujeme záruku minimálně 3 měsíce. Za opravu odpovídá provozovatel bez ohledu na to, kdo ji fyzicky provedl.
Odstoupení a reklamace
Postup reklamace, lhůty a podmínky odstoupení od smlouvy doplní provozovatel po právní kontrole.
Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz.