Servis notebooků Liberec

Servis notebooků pro Liberec bez cestování za opravou

Liberecko je region, kde se hodně dojíždí — mezi Libercem a Jabloncem, z podhorských obcí do města, ze škol a firem domů. Objíždět kvůli nefunkčnímu notebooku další adresy nedává smysl, a proto celou opravu stavíme na svozu kurýrem.

Notebook u vás převezme DPD nebo Speedy, zpravidla do jednoho pracovního dne od objednávky. Svoz do servisu je zdarma po celé České republice a zásilka je po celou dobu přepravy pojištěná; zpětné doručení kurýrem se účtuje, případně si notebook vyzvednete osobně na provozovně. Adresa může být v Rochlicích, Ruprechticích, Vratislavicích nad Nisou i v Harcově u kolejí — kurýr jede tam, kam řeknete.

Po doručení notebook projde diagnostikou, vy dostanete cenu a teprve po vašem souhlasu se pouštíme do opravy. To je pravidlo, které neobcházíme: bez odsouhlasení ceny na notebooku nic neděláme.

Než notebook předáte kurýrovi

Pár minut přípravy ušetří pozdější dotazy a zrychlí opravu:

• Zálohujte si data, pokud to notebook ještě dovolí. Když už nenaběhne, napište nám to — s daty pak zacházíme obezřetně.
• Přiložte napájecí adaptér. U závad s dobíjením je to nutnost, jinak nelze závadu spolehlivě ověřit.
• Popište závadu vlastními slovy: kdy se objevuje, co jí předcházelo, jestli notebook spadl nebo do něj něco teklo.
• Vyjměte paměťové karty, SIM a příslušenství, které k opravě není potřeba.
• Zabalte notebook tak, aby se v krabici nehýbal.

Pokud si nejste jistí, jestli je vaše závada opravitelná, pošlete stroj i tak. Diagnostika ukáže, co se dá dělat, a vy se rozhodnete až podle konkrétní ceny.

Závady, které z Liberecka řešíme nejčastěji

Notebooky se tu hodně nosí. Studenti technické univerzity je vozí mezi kolejemi a učebnami, lidé pracující na dálku je berou na chalupy a do hor, firmy je přenášejí mezi kancelářemi a provozy. Přenášení je zdaleka nejčastější příčina mechanických závad, se kterými se setkáváme.

• Prasklé displeje a poškozená víka po pádu nebo stlačení v batohu.
• Ulomené panty, které postupně trhají rám kolem displeje.
• Vylámaný napájecí konektor a nedobíjení.
• Baterie s minimální výdrží u starších strojů.
• Zanesené chlazení, přehřívání a hlučný ventilátor.
• Poškozený systém, pomalý chod a disky na konci životnosti.

Řešíme i situace, kdy je notebook v pořádku po hardwarové stránce, ale nepoužitelný kvůli softwaru — přeinstalace, obnovení dat, výměna disku za SSD.

Ceny servisních prací a co ovlivňuje výslednou částku

Konečná cena se skládá ze servisní práce a z ceny dílů. Hodinové sazby práce jsou 666 Kč ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč od 17 do 22 hodin a o víkendech od 8 do 17 hodin a 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin.

Diagnostika je zdarma v případě, že opravu schválíte. Když ji odmítnete, účtujeme za ni 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Cenu opravy vám vždy sdělíme předem — dozvíte se, kolik zaplatíte za práci a kolik za díly, a rozhodnete se s tím vědomím.

U záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč. Výjezd technika k zákazníkovi je možný za paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční, mimo Prahu s dopravným 8 Kč za kilometr; u běžné opravy notebooku bývá pro Liberec výhodnější svoz zdarma.

Termíny opravy a kdy sáhnout po expresu

Běžné závady opravíme za 1–3 pracovní dny od doručení a odsouhlasení ceny. Když nemůžete čekat, je tu expresní režim: oprava do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Delší termín nastává pouze u oprav, kde se čeká na náhradní díl.

Expres se vyplatí hlavně tehdy, když na notebooku závisí výdělek nebo termín — odevzdání práce, uzávěrka, zakázka. Pokud vám stačí být bez stroje pár dní, dává větší smysl standardní termín, případně půjčení náhradního notebooku za 180 Kč na 1 až 7 dní.

U dílů, které je nutné objednat, vám dobu dodání sdělíme, jakmile ji známe. Nikdy vás nenecháme jen tak čekat — dozvíte se, na čem oprava stojí a kdy s notebookem počítat.

Do doby opravy se nepočítá přeprava. Kurýr vyzvedává obvykle následující pracovní den a stejnou rychlostí vozí notebook zpátky, takže u běžné závady je celý průběh otázkou několika dní, ať jste v Liberci, nebo v okolních obcích.

Záruka na opravu a řešení reklamace

Na každou provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Opravu zastřešujeme a garantujeme my, provádějí ji prověření servisní technici v našem servisním zázemí. Když se objeví problém, řešíte ho s námi a nemusíte hledat, kdo je za co odpovědný. Opravám počítačů a notebooků se věnujeme od roku 1996.

Reklamace probíhá stejně jednoduše jako první oprava: ozvete se, objednáme svoz a notebook si necháme znovu prohlédnout. U záruční opravy účtujeme dopravné 424 Kč.

Stejný postup platí pro celý Liberecký kraj — Jablonec nad Nisou, Turnov, Českou Lípu i menší obce, kam to má člověk do většího města daleko. Vzdálenost od Liberce nemá na termín ani na cenu opravy vliv.

Časté dotazy — servis notebooků Liberec