Servis notebooků Karlovy Vary

Proč ve Varech nemusíte notebook nikam vozit

Opravy notebooků v Karlových Varech řešíme svozem. Kurýr DPD nebo Speedy přijede na adresu, kterou nám dáte, a zásilku zpravidla do jednoho pracovního dne převezme. Svoz po celé ČR je zdarma a zásilka je po celou dobu přepravy pojištěná.

Vary jsou rozložené do údolí Teplé a do svahů nad ním. Cesta z Drahovic, Rybář, Tuhnic, Bohatic nebo Staré Role přes centrum zabere víc času, než by člověk čekal, a doprava v lázeňské části je omezená. S nefunkčním notebookem v batohu to nikoho nebaví. Svoz tenhle krok vynechává: přístroj zabalíte, předáte kurýrovi a další starost máte až ve chvíli, kdy se vám ozveme s popisem závady a cenou.

Stejně jednoduchá je cesta zpět. Opravený notebook doručíme na stejnou adresu, nebo na jinou, pokud vám to víc vyhovuje — třeba do práce místo domů.

Průběh opravy krok za krokem

1. Popíšete nám, co se s notebookem děje — kdy se závada projeví, jestli se stroj vůbec spustí, jestli předcházel pád nebo vylitá tekutina.
2. Objednáme svoz. Kurýr dorazí na dohodnutou adresu ve Varech nebo v okolí, zpravidla do jednoho pracovního dne.
3. Notebook převezmou prověření servisní technici a udělají diagnostiku. Ta je zdarma, pokud opravu následně schválíte.
4. Ozveme se vám s tím, co je rozbité a kolik to bude stát. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic.
5. Po odsouhlasení opravíme. Běžné závady zvládneme za 1–3 pracovní dny.
6. Opravený notebook posíláme zpět kurýrem.

Pokud se rozhodnete, že opravu nechcete, účtujeme za provedenou diagnostiku 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Dozvíte se to předem, ne až z faktury.

S čím se notebooky z Karlových Varů vracejí nejčastěji

Skladba závad se za roky praxe od roku 1996 příliš nemění. Nejčastěji řešíme:

• notebook se nezapne, nenaběhne systém nebo se restartuje sám
• prasklý displej a poškozené panty, typicky po pádu z klína nebo z tašky
• přehřívání a hlučný ventilátor u strojů, které nikdy neviděly čištění chladiče
• vylitou kávu, čaj nebo minerálku do klávesnice
• nefunkční nabíjení, poškozený napájecí konektor a baterie, které nedrží
• pomalý běh, výměnu disku za SSD a přenos dat
• závady po aktualizaci systému a poškozené profily

Zvlášť u vylitých tekutin platí, že čím dřív se přístroj dostane k technikovi, tím větší je šance zachránit desku. Notebook v takovém případě nezapínejte a rovnou nám napište, ať můžeme objednat svoz hned.

Jak vzniká cena a kdy ji znáte

Cenu opravy vám sdělíme předem — po diagnostice, před samotným zásahem. Skládá se ze servisní práce a z ceny dílů, pokud je oprava potřebuje. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic a nic vám ani neúčtujeme nad rámec toho, co jste odsouhlasili.

Servisní práce stojí 666 Kč za hodinu ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou. Ve večerních hodinách od 17 do 22 a o víkendech mezi 8. a 17. hodinou je sazba 908 Kč za hodinu, v noci mezi 22. a 8. hodinou 1 755 Kč za hodinu. Kdo si nechá opravu naplánovat na běžnou pracovní dobu, zaplatí nejméně.

Diagnostiku při schválené opravě neúčtujeme vůbec. Pokud opravu odmítnete, stojí 1 331 Kč.

Potřebujete notebook zpátky do 24 hodin?

Ano, jde to — za příplatek 1 513 Kč zpracujeme opravu expresně do 24 hodin. Hodí se to hotelovým a lázeňským provozům, penzionům a živnostníkům ve Varech, kteří na jednom notebooku stojí s rezervacemi, účetnictvím i objednávkami a nemají druhý stroj po ruce.

Druhá možnost je půjčovna. Náhradní notebook půjčujeme na 1 až 7 dní za 180 Kč, takže vám mezitím nestojí práce. Expres má ale svoji hranici: pokud oprava potřebuje díl, který se objednává, čeká se na jeho dodání a termín se prodlouží. Vždycky vám dopředu řekneme, do kdy to reálně vidíme, ať se podle toho můžete zařídit.

Záruka a to, kdo za opravu ručí

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Práci provádějí prověření servisní technici, ale ať už oprava proběhne kdekoli, zastřešujeme ji a garantujeme my — reklamaci řešíte s námi a nikam vás neposíláme dál.

Když se závada v záruční době vrátí, znovu objednáme svoz a notebook prohlédneme. Dopravné u záruční opravy je 424 Kč. Zbytek už je na nás.

Servisu se věnujeme od roku 1996, takže máme za sebou i stroje, které se dnes vidí zřídka. Pokud si nejste jistí, jestli má oprava vůbec smysl, napište nám — po diagnostice vám poctivě řekneme, jestli se vyplatí opravovat, nebo jestli jsou peníze lépe utracené jinde. U notebooků, kde by cena opravy převýšila hodnotu přístroje, to říkáme rovnou; nemá smysl, abyste platili práci na stroji, který za půl roku odejde znovu na jiném místě. A pokud se rozhodnete pro nový, umíme z toho starého ještě dostat data a připravit je k přenesení.

Časté dotazy — servis notebooků Karlovy Vary