Servis notebooků Kladno

Kvůli notebooku nemusíte do Prahy

Kladno má do Prahy blízko a spousta věcí se tam vyřizuje snáz. Oprava notebooku k nim nepatří. Stát s taškou v autobuse, hledat servis a pak si pro stroj jet podruhé je zbytečná ztráta půl dne — svoz kurýrem tuhle cestu nahradí.

Objednávka jde přes formulář, který je otevřený nonstop; termín potvrdí operátorka v pracovní době. Kurýr DPD nebo Speedy dorazí zpravidla do jednoho pracovního dne a notebook převezme tam, kde se vám to hodí. Cesta do servisu je zdarma po celé republice a zásilka je pojištěná oběma směry.

Zpětné doručení kurýrem je zpoplatněné a částku vám potvrdíme předem, ještě než opravu odsouhlasíte. Kdo jezdí do Prahy tak jako tak, může si opravený notebook vyzvednout osobně na provozovně — to je bez poplatku. Jak celý postup vypadá krok za krokem, popisuje stránka jak to funguje.

Kročehlavy, Rozdělov, Švermov i obce kolem

Kladno je rozprostřené a mezi jeho částmi je to leckdy dál než k sousední obci. Pro vyzvednutí to nic neznamená. Kurýr přijede do Kročehlav i na sídliště kolem nich, do Rozdělova, do Švermova i do Dubí, stejně tak do Vrapic nebo do zástavby u Sítné.

Bez rozdílu obsluhujeme i okolí: Buštěhrad, Unhošť, Brandýsek, Libušín, Kamenné Žehrovice, Stochov, Slaný i menší vesnice v okolí Zákolan. Lidé, kteří pracují ve skladech a průmyslových zónách mezi Kladnem a letištěm, často nechávají notebook vyzvednout přímo na pracovišti — adresa svozu nemusí být domácí.

Vzdálenost od servisu neovlivňuje ani cenu práce, ani termín opravy. Sazby jsou pro Kladno stejné jako kdekoli jinde v republice a jediné, co se s adresou mění, je čas, který stráví zásilka na cestě.

S čím kladenské notebooky nejčastěji přijíždějí

Kladno je město dojíždějících a město provozů, a obojí se na strojích podepisuje. Notebook, který denně jezdí v batohu do Prahy a zpátky, dostává jinou nálož než ten, co stojí ve skladu vedle brány.

• Prasklý panel displeje a promáčklá víka po stlačení v přeplněné tašce nebo po pádu ze sedačky.
• Ulomené panty, které postupně trhají rám kolem displeje — čím dřív se to řeší, tím levněji.
• Poškozený konektor DC jack a nedobíjení; někdy jde o výměnu napájecího modulu, jindy o opravu napájecí větve na základní desce.
• Zanesená chladicí soustava u strojů z prašnějších provozů — vyčištění a nová teplovodivá pasta vrátí výkon i klid.
• Zalité klávesnice po kávě v tramvaji i doma u stolu.
• Pomalý chod a chybující disk; výměna za M.2 SSD a přenesení dat je jedna z nejčastěji objednávaných úprav.

Kde jde závadu zachytit dřív, ušetří to peníze. Popis příznaků od uživatele proto vždycky pomůže.

Kolik za opravu zaplatíte

Cena se skládá ze servisní práce a z ceny použitých dílů. Hodinová sazba je 666 Kč ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč od 17 do 22 hodin a o víkendu od 8 do 17 hodin, 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin.

Diagnostika nic nestojí, pokud opravu schválíte. Odmítnete-li ji po sdělení ceny, účtujeme 1 331 Kč u notebooku i u stolního počítače a stroj vám pošleme zpět. Bez souhlasu zákazníka se neopravuje nic — konečnou částku znáte dřív, než technik sáhne po šroubováku.

Na provedenou práci dáváme záruku minimálně 3 měsíce; u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč. Zprostředkování opravy v rámci výrobcovy záruky stojí 666 Kč. Ceny jsou včetně DPH.

Za jak dlouho notebook dostanete zpět

Standardní termín opravy je 1 až 3 pracovní dny od odsouhlasení ceny. Přeprava se do něj nepočítá, takže od objednávky svozu po návrat stroje jde u běžné závady obvykle o necelý týden včetně cesty tam i zpět.

Když se čeká na náhradní díl, termín se posune. Řekneme vám, jakmile budeme znát datum dodání, abyste se mohli rozhodnout mezi čekáním a jiným řešením. U rozšířených kancelářských řad se to stává málokdy.

Pro situace, kdy nemůžete čekat na verdikt, existuje expresní režim: diagnostika do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč, takže hned víte, co je se strojem a co bude oprava stát. Vyplatí se živnostníkům a lidem, kteří pracují z domova a nemají náhradní stroj. Levnější alternativou je zapůjčení notebooku za 180 Kč na 1 až 7 dní, díky kterému čekání přečkáte v provozu.

Výjezd technika do Kladna

Někdy nedává smysl posílat techniku pryč — třeba když se řeší stolní počítač, domácí síť, wi-fi po celém domě nebo připojení tiskárny a NAS. V takovém případě přijede technik za vámi. Paušál je 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční, mimo Prahu se připočítává dopravné 8 Kč za kilometr.

Kladno leží nedaleko za hranicí Prahy, takže kilometrové dopravné tu bývá výrazně nižší než u vzdálenějších krajů. Přesto platí, že u samotného notebooku vyjde levněji svoz kurýrem, protože cesta do servisu je zdarma a technik má v dílně po ruce nástroje i díly, které do bytu nevozí.

Když si nejste jistí, co je ve vaší situaci rozumnější, popište problém v objednávce. Doporučíme vám variantu dřív, než cokoli závazně potvrdíte.

Časté dotazy — servis notebooků Kladno