Servis notebooků Ústí nad Labem

Kurýr místo cesty přes celé město

Ústí nad Labem je město rozeseté po svazích nad Labem a cesta z jedné čtvrti do druhé zabere víc času, než by mapa napovídala. Ze Střekova, ze Severní Terasy, z Krásného Března nebo z Neštěmic je jakýkoliv výlet s krabicí pod paží zbytečná ztráta půl dne.

Proto pro notebook posíláme kurýra. Objednáte svoz, přijede DPD nebo Speedy na adresu, kterou zadáte, a notebook odveze. Svoz je po celé ČR zdarma, vyzvednutí zpravidla do jednoho pracovního dne od objednávky a zásilka je po celou dobu pojištěná. Po opravě dorazí notebook stejnou cestou zpátky.

Vaše část práce je krátká: notebook vypnout, přiložit napájecí adaptér, zabalit tak, aby se v krabici nehýbal, a popsat, co se děje. Čím konkrétnější popis — nenaskočí vůbec, vypíná se po chvíli, spadl, vylila se do něj tekutina — tím rychleji technik najde příčinu.

Notebooky, které hodně cestují

Velká část ústeckých notebooků je pořád v pohybu: mezi domovem a kanceláří, ve vlaku či autobuse po kraji nebo směrem na Prahu a Drážďany, ve školních brašnách studentů zdejší univerzity. Notebook, který denně jezdí v batohu, se kazí jinak než ten, co stojí na stole.

• Prasklé displeje po pádu nebo po tlaku v přeplněném batohu.
• Ulomené a viklající se panty, které postupně trhají rám a kabeláž k displeji.
• Poškozený napájecí konektor po zakopnutí o kabel nebo po letech nabíjení na cestách.
• Vylitá tekutina do klávesnice — tady rozhoduje rychlost: notebook okamžitě vypnout, odpojit od napájení a už nezapínat.
• Baterie, která vydrží pár minut, což se u stroje mimo zásuvku pozná okamžitě.

Vedle toho řeší lidé z Ústí i běžné opotřebení — zanesené chlazení a přehřívání, pomalý start, systém, který po aktualizaci nenaběhne, nebo disk na konci životnosti. Většina těchto oprav spadá do kategorie běžných závad, tedy 1 až 3 pracovní dny od převzetí.

Kolik za opravu zaplatíte

Cenu opravy vám sdělíme předem a bez souhlasu zákazníka nic neopravujeme. Nejdřív tedy víte, co notebooku je a kolik to bude stát, a teprve pak se rozhodujete.

Diagnostika je zdarma při schválení opravy. Pokud opravu odmítnete, účtujeme za diagnostiku notebooku nebo PC 1 331 Kč. Samotné servisní práce mají hodinovou sazbu 666 Kč/h v pracovní dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč/h mezi 17. a 22. hodinou a o víkendech od 8 do 17 a 1 755 Kč/h v noci mezi 22. a 8. hodinou.

Pokud dáte přednost zásahu přímo u vás, výjezd k zákazníkovi má paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční, mimo Prahu s přirážkou 8 Kč za kilometr. U jednoho notebooku vychází svoz kurýrem zdarma prakticky vždy lépe.

Termíny: běžná oprava, expres a čekání na díl

Běžné závady zvládneme za 1 až 3 pracovní dny. Když notebook potřebujete dřív, protože na něm stojí práce nebo škola, objednáte expresní opravu do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč.

Delší termín přichází na řadu jen tehdy, když je potřeba počkat na náhradní díl — u méně obvyklých displejů, klávesnic nebo dílů ke starším modelům to není výjimka. V takovém případě vám dopředu řekneme, na co se čeká a s jakým zdržením počítat, abyste se podle toho mohli zařídit a nemuseli se ptát, kde notebook je.

Aby vás oprava nepřipravila o počítač, můžete si u nás na tu dobu půjčit náhradní notebook. Půjčovné je 180 Kč na 1 až 7 dní.

Záruka a kdo za opravu odpovídá

Na provedenou opravu dostanete záruku minimálně 3 měsíce. Opravu zastřešujeme a garantujeme my — když se stejná závada vrátí, ozvete se nám a řešíme to my, ne někdo, na koho bychom vás poslali. Dopravné u záruční opravy je 424 Kč. Servisu se věnujeme od roku 1996, takže máme za sebou i techniku, kterou už výrobci dávno neevidují.

K opravenému notebooku vždy dostanete i vysvětlení, co se dělo a proč. U starších strojů vám férově řekneme, jestli je oprava investice na roky, nebo spíš odklad — u notebooku po deseti letech provozu je to informace, která se hodí ještě před rozhodnutím.

Ústecký kraj: odkud dál notebooky vozíme

Svoz nekončí na hranici města. Kurýr vyzvedne notebook zdarma i v Teplicích, Děčíně a Litoměřicích, stejně tak v Lovosicích, Roudnici nad Labem, Bílině nebo v obcích v okolí, odkud by cesta do servisu znamenala půlden na silnici a přejezdy přes kopce.

Podmínky jsou všude stejné: svoz zdarma, pojištěná zásilka, vyzvednutí zpravidla do jednoho pracovního dne, cena sdělená předem a běžná oprava za 1 až 3 pracovní dny. Pokud řešíte techniku pro firmu nebo školu, můžeme jedním svozem převzít víc kusů najednou a u každého se rozhodujete zvlášť, zda opravu schválíte.

Časté dotazy — servis notebooků Ústí nad Labem