Servis notebooků Hradec Králové

Jak oprava probíhá, když nemáte kam notebook odvézt?

Objednáte svoz, kurýr DPD nebo Speedy si pro notebook přijede zpravidla do jednoho pracovního dne a odveze ho k nám. Uděláme diagnostiku, sdělíme vám cenu a po vašem souhlasu opravíme. Zpět dorazí notebook stejnou cestou na vaši adresu. Svoz je po celé ČR zdarma a zásilka je pojištěná — nemusíte tedy nikam jezdit ani hlídat otevírací dobu.

Adresa může být jakákoliv: byt na Moravském Předměstí, dům v Malšovicích, kancelář v centru nebo na Slezském Předměstí. Kurýr přijede tam, kam ho pošlete, a stejně tak notebook doručí zpět. Pokud potřebujete předat víc kusů, zvládne to jeden svoz.

Než notebook zabalíte, sepište si, co se děje — jestli nenaskočí vůbec, jestli závada přišla po pádu, po aktualizaci nebo po vylití tekutiny. Popis chování vede servisního technika k příčině rychleji než samotné hledání naslepo a zkracuje dobu opravy.

Závady, se kterými se u hradeckých notebooků potkáváme

Hradec Králové je město univerzit, nemocnice, škol a administrativy, takže tady notebook nejčastěji slouží jako pracovní a studijní nástroj — píše se na něj, běží na něm videohovory a putuje mezi domovem a kanceláří. Tomu odpovídá i skladba oprav.

• Notebook se nezapne nebo nenabíjí — od vadného adaptéru a uvolněného napájecího konektoru až po problém na základní desce.
• Pomalý systém, dlouhý start, zamrzání a modré obrazovky, často po neúspěšné aktualizaci nebo na stárnoucím disku.
• Přehřívání a hlučný ventilátor u strojů, které dlouhé hodiny táhnou videohovory a desítky otevřených záložek.
• Poškozený displej a panty po pádu nebo po letech otevírání a zavírání v batohu.
• Vylitá tekutina do klávesnice, kde rozhoduje, jak rychle se notebook vypne a dostane k technikovi.
• Baterie, která nevydrží — u home office to bývá poslední věc, které si člověk všimne, protože notebook většinu času visí v nabíječce.

U každé z těchto závad platí stejný postup: nejdřív zjistíme příčinu, pak vám řekneme cenu a rozsah opravy a teprve po vašem souhlasu se pouští technik do práce.

Nefunkční disk a data, o která nechcete přijít

Když notebook začne cvakat, dlouho hledá soubory nebo najednou nenajde systém, bývá na vině disk. To je situace, kde má cenu nezkoušet další a další restarty — každý pokus o start může stav zhoršit. Notebook vypněte a napište nám, že vám jde především o data. Tuhle informaci potřebujeme dřív, než začneme cokoliv řešit.

Rozsah práce vždy vyčíslíme dopředu, protože diagnostika a záchrana dat se cenou i časem liší podle toho, v jakém stavu disk je. Cenu opravy sdělíme předem a bez souhlasu zákazníka nic neopravujeme; diagnostika je zdarma při schválení opravy, při odmítnutí opravy účtujeme 1 331 Kč za notebook nebo PC.

Pokud disk dosluhuje, ale ještě funguje, řešíme obvykle výměnu za nový a přenesení systému i dat. Notebook pak startuje výrazně rychleji a nehrozí, že o soubory přijdete ze dne na den.

Ceny: diagnostika, hodinová sazba, expres

Ceník je jednoduchý a znáte ho dřív, než něco odsouhlasíte:

• Diagnostika zdarma při schválení opravy, 1 331 Kč při odmítnutí opravy.
• Servisní práce 666 Kč/h v pracovní dny 8–17, 908 Kč/h mezi 17. a 22. hodinou a o víkendech 8–17, 1 755 Kč/h mezi 22. a 8. hodinou.
• Expresní oprava do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč.
• Půjčovné za náhradní notebook 180 Kč na 1 až 7 dní.
• Dopravné u záruční opravy 424 Kč.

Cenu opravy vám sdělíme předem a nic bez vašeho souhlasu neopravujeme. Když se rozhodnete, že se oprava konkrétního stroje už nevyplatí, je to legitimní odpověď — dostanete od nás informaci, co by oprava obnášela, a rozhodnutí je na vás.

Kdy má smysl výjezd technika a kdy svoz

Pro jeden notebook je téměř vždy výhodnější svoz kurýrem: je zdarma, vyzvednutí bývá do jednoho pracovního dne a notebook se opravuje na servisním stole s potřebným vybavením. Výjezd technika k zákazníkovi má smysl tam, kde je technika vázaná na místo nebo kde je potřeba řešit víc zařízení a jejich propojení najednou.

Za výjezd platí paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční, mimo Prahu se připočítává 8 Kč za kilometr. Když si nejste jistí, co je pro vás výhodnější, popište nám situaci a poradíme — obvykle vyjde svoz levněji a rychleji.

Odkud z okolí Hradce Králové svážíme

Kurýr jezdí po celé republice, takže se stejnými podmínkami opravíme notebook lidem z Jaroměře, Třebechovic pod Orebem, Nového Bydžova, Chlumce nad Cidlinou, Smiřic, Nechanic i z menších obcí v okolí. Nic se pro ně nemění: svoz zdarma, cena předem, běžná oprava za 1 až 3 pracovní dny a záruka minimálně 3 měsíce na provedenou práci.

Právě u lidí, kteří bydlí mimo krajské město, dává svoz největší smysl — odpadá jízda tam, jízda zpět a čekání, jestli bude notebook hotový do konce dne. Servisu se věnujeme od roku 1996 a opravu zastřešujeme a garantujeme my, bez ohledu na to, odkud notebook přijde.

Časté dotazy — servis notebooků Hradec Králové