Servis notebooků Most

Objednávka svozu a co následuje

Objednávku podáte přes formulář, který přijímá poptávky nonstop; přesný termín pak potvrdí operátorka v pracovní době. Notebook u vás převezme kurýr DPD nebo Speedy, obvykle do jednoho pracovního dne, a odveze ho do servisu. Cesta do servisu je zdarma po celé republice a zásilka je pojištěná tam i zpět.

Doručení opravené techniky kurýrem se účtuje; částku vám potvrdíme předem, takže s ní počítáte hned při rozhodování. Kdo si stroj chce vyzvednout osobně na provozovně, neplatí za to nic.

Po doručení přijde na řadu diagnostika. Zjistíme, co je skutečnou příčinou, spočítáme práci i díly a sdělíme vám celkovou cenu. Do opravy jdeme až poté, co ji odsouhlasíte — bez souhlasu zákazníka na notebooku neměníme nic. Když se rozhodnete opravu nedělat, stroj vám pošleme zpátky v tom stavu, v jakém dorazil.

Odkud v Mostě a na Mostecku vozíme

Most je město postavené znovu a od základu — staré město ustoupilo těžbě a nové vyrostlo v panelové podobě, ve které se dnes bydlí. Pro svoz je to praktické: adresy jsou přehledné a kurýr se k nim dostane bez hledání.

Vyzvedáváme ve všech částech města, ať bydlíte v panelové zástavbě v centru, v Zahražanech, ve Velebudicích, v Souši, v Rudolicích, v Čepirozích, ve Vtelně nebo v Chanově.

Stejné podmínky platí pro okolí. Kurýr jede do Litvínova, Meziboří, Lomu, Oseku, Horního Jiřetína, Obrnic i do Bíliny a Duchcova, a stejně tak dál do Chomutova, Loun nebo Žatce. Lidé pracující v chemickém provozu u Litvínova nebo v okolních dolech si často nechávají notebook vyzvednout přímo na pracovišti — adresa svozu nemusí být domácí a nemusí se shodovat s adresou doručení.

Nejčastější závady mosteckých notebooků

Velká část strojů, které z Mostecka přijdou, má za sebou pět a víc let provozu v bytě, kde se topí, vaří a někdy i kouří. Tomu odpovídá i to, co na nich řešíme.

• Zanesená chladicí soustava — mezi lamelami chladiče se usadí plst z prachu, ventilátor běží naplno a procesor si snižuje takt, aby se neuvařil. Vyčištění a nová teplovodivá pasta bývají levná oprava s velkým efektem.
• Umírající pevný disk — zamrzání, dlouhé starty, ztracené soubory. Výměna za M.2 SSD nebo klasické SSD je u starších strojů nejlevnější způsob, jak je vrátit do hry.
• Baterie, která už neudrží náboj ani na cestu přes město.
• Konektor DC jack a nedobíjení, často po letech zapojování jednou rukou.
• Prasklý panel displeje a ulomené panty.
• Zavirovaný nebo rozbitý systém a s ním strach o rodinné fotografie.

Nejde vždy o hardware. Někdy je řešením přeinstalace, jindy záchrana dat z disku, který už není spolehlivý.

Kdy se oprava vyplatí a kdy už ne

U staršího notebooku je nejdůležitější otázka ekonomická: kolik oprava stojí ve srovnání s tím, co stroj ještě umí. Řekneme vám to na rovinu, i když z toho zakázka nebude.

Vyplatí se zpravidla opravy, jejichž cena zůstává hluboko pod hodnotou stroje a prodlouží mu život o roky: vyčištění chlazení s výměnou pasty, výměna baterie, disku za SSD, přidání paměti, oprava napájecího konektoru, výměna klávesnice.

Zvažovat je potřeba opravy displeje, výměnu základní desky nebo přepájení grafického čipu v pouzdru BGA. U notebooku, který má za sebou osm let a slabý procesor, se taková částka blíží ceně použitého stroje o dvě generace mladšího.

Rozhodnutí je vždycky vaše. Po diagnostice dostanete číslo a k němu poctivý odhad, co ještě notebook zvládne. Když se rozhodnete opravu odmítnout, zaplatíte pouze diagnostiku 1 331 Kč; při schválení opravy je zdarma.

Ceny prací a termín opravy

Účet tvoří servisní práce plus díly. Hodina práce stojí 666 Kč ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč od 17 do 22 hodin a o víkendu od 8 do 17 hodin a 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin. Celkovou částku znáte předem, ceny jsou včetně DPH. Detaily najdete v ceníku služeb.

Běžnou závadu vyřešíme za 1 až 3 pracovní dny od odsouhlasení ceny; doba přepravy se do termínu nepočítá. Prodloužit ho může jen čekání na náhradní díl, což u starších a méně obvyklých modelů občas nastane. Datum dodání vám sdělíme, jakmile ho známe.

Když potřebujete mít rychle jasno, je tu expresní diagnostika do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč, nebo levnější řešení — zapůjčení náhradního notebooku za 180 Kč na 1 až 7 dní. Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce.

Návštěva technika u vás doma

Výjezd technika k zákazníkovi je možný a účtuje se paušálem 666 Kč v denním režimu, 787 Kč ve večerním a 907 Kč v nočním; mimo Prahu se k paušálu přičítá dopravné 8 Kč za kilometr. Na Mostecku se tedy k ceně přidá poměrně dlouhá cesta, a u samotného notebooku proto obvykle doporučíme svoz kurýrem, který je do servisu zdarma.

Výjezd má smysl tam, kde se technika stěhovat nedá nebo nechce: u stolního počítače s velkou skříní, u domácí sítě a wi-fi v celém bytě, u zálohovacího disku nebo tiskárny, případně když je potřeba zprovoznit několik zařízení najednou.

Nevíte, co je pro vás výhodnější? Popište situaci do objednávky, klidně i s tím, kolik zařízení se má řešit najednou, a dostanete doporučení dřív, než se k čemukoli zavážete. U výjezdu se stejně jako u opravy v dílně platí až za odsouhlasenou práci.

Časté dotazy — servis notebooků Most