Servis notebooků Praha

Oprava notebooku Praha — jak to probíhá

Celou opravu vyřídíte z domova nebo z kanceláře. Stačí popsat, co notebook dělá nebo nedělá, a domluvit termín vyzvednutí. Dál už jen čekáte na zprávu o tom, co je se strojem a kolik bude oprava stát.

1. Objednáte svoz zdarma a popíšete závadu.
2. Kurýr DPD nebo Speedy notebook vyzvedne na vaší adrese, zpravidla do jednoho pracovního dne. Zásilka je po celou přepravu pojištěná.
3. Servisní technik provede diagnostiku a najde příčinu závady.
4. Ozveme se vám s cenou opravy. Bez vašeho souhlasu na notebooku nic neděláme.
5. Po schválení notebook opravíme a posíláme ho zpět na vaši adresu.

Stejně to funguje pro celou Prahu — Vinohrady, Žižkov, Karlín, Smíchov, Dejvice i sídliště na okrajích. Svoz je zdarma po celé České republice, takže pokud pracujete v Praze a bydlíte za městem, můžete si nechat notebook vyzvednout tam, kde se vám to hodí.

Výjezd technika k vám do Prahy

Kromě svozu jezdíme i přímo za zákazníkem. Výjezd dává smysl tam, kde závada nesouvisí jen se samotným notebookem: nastavení systému, síť a Wi-Fi, tiskárny, dokovací stanice, stolní počítače nebo situace, kdy pracovní stroj nesmí opustit kancelář.

Za výjezd účtujeme paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční. Mimo Prahu se k paušálu připočítává 8 Kč za kilometr — v rámci Prahy tedy kilometry neplatíte. K tomu se počítá servisní práce podle času: 666 Kč/h mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč/h večer mezi 17. a 22. hodinou a o víkendech od 8 do 17 hodin, 1 755 Kč/h v noci mezi 22. a 8. hodinou.

Pokud se na místě ukáže, že závada patří na pracovní stůl — výměna displeje, oprava napájecího konektoru, rozebrání a vyčištění chlazení — notebook rovnou převezmeme a opravu dokončíme v našem servisním zázemí.

Co v pražských noteboocích opravujeme nejčastěji

Praha je město kanceláří, coworkingů, vysokých škol i domácností, kde notebook slouží celé rodině. Velká část strojů se denně vozí v batohu v metru a tramvaji, další běží od rána do večera zavřené na dokovací stanici. Tomu odpovídají i závady, se kterými se setkáváme:

• prasklé a blikající displeje po pádu nebo po tlaku v přeplněném batohu,
• uvolněný napájecí konektor a notebook, který přestal dobíjet,
• ulomené panty a prasklá víka,
• přehřívání, hlučné ventilátory a vypínání pod zátěží,
• zalité klávesnice,
• pomalý chod, nestartující systém, výměna disku za SSD a záchrana dat.

Opravujeme běžné kancelářské řady i herní a pracovní stroje. Když je oprava ekonomicky nesmyslná — třeba u letitého notebooku, kde by cena dílu přesáhla hodnotu stroje — řekneme vám to rovnou a rozhodnutí necháme na vás.

Kolik oprava stojí a kdy cenu znáte

Cenu opravy sdělíme předem, tedy dřív, než se s notebookem cokoli začne dít. Diagnostika je zdarma v okamžiku, kdy opravu schválíte. Pokud se po zjištění ceny rozhodnete opravu odmítnout, účtujeme za diagnostiku 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače.

Servisní práce se účtuje podle hodinové sazby: 666 Kč/h v pracovní době od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h od 17 do 22 hodin a o víkendech od 8 do 17 hodin, 1 755 Kč/h v noci od 22 do 8 hodin. K práci se připočítává cena dílů, kterou vám řekneme, jakmile víme, co je potřeba vyměnit. U záruční opravy účtujeme dopravné 424 Kč.

Když se během opravy objeví druhá závada, na kterou diagnostika neukázala, ozveme se znovu a počkáme na váš souhlas. Nic dodatečně nedoúčtováváme.

Termíny: běžná oprava, expres a čekání na díl

Běžné závady opravíme za 1–3 pracovní dny od chvíle, kdy notebook dorazí a vy odsouhlasíte cenu. Do této doby se nepočítá přeprava; kurýr ale zpravidla vyzvedává už následující pracovní den, takže celý proces se u typické opravy odehraje během jednoho týdne.

Když bez notebooku nemůžete být, máme expresní režim — oprava do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Vyplatí se hlavně u pracovních strojů, kde jeden den výpadku stojí víc než příplatek za rychlost.

Déle trvají opravy, u nichž se čeká na díl. Týká se to hlavně specifických displejů, klávesnic s podsvícením a základních desek u starších nebo méně rozšířených modelů. V takovém případě vám sdělíme předpokládaný termín, jakmile ho známe od dodavatele, abyste se mohli rozhodnout, jestli počkáte.

Záruka na opravu a notebook na přechodnou dobu

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Opravy zastřešujeme a garantujeme my: dělají je prověření servisní technici v našem servisním zázemí, takže při reklamaci řešíte všechno s námi a nikam vás neposíláme dál. Opravám počítačů a notebooků se věnujeme od roku 1996.

Pokud potřebujete pracovat i v době, kdy je váš stroj u nás, můžete si půjčit náhradní notebook — půjčovné je 180 Kč na 1 až 7 dní. Hodí se hlavně tehdy, když čekáme na díl a oprava se protáhne přes několik dní.

Před předáním kurýrovi doporučujeme zálohovat důležitá data a přiložit napájecí adaptér. Pokud je notebook zaheslovaný a chcete, abychom po opravě ověřili funkčnost systému, dejte nám vědět, jak se k němu dostat.

Časté dotazy — servis notebooků Praha