Servis notebooků v Jihomoravském kraji

Jak se notebook dostane do servisu z Brna i z venkova

Nemusíte hledat provozovnu ani stát ve frontě. Objednávku podáte formulářem, který funguje nonstop, a kurýr DPD nebo Speedy si pro notebook přijede na adresu, kterou zadáte — do bytu v Králově Poli, do coworkingu v centru, na kolej v Bohunicích i na dvůr rodinného domu ve Velkých Pavlovicích. Vyzvednutí bývá zpravidla do jednoho pracovního dne a zásilka je pojištěná.

Svoz do servisu je zdarma po celé České republice, takže Znojmo ani Veselí nad Moravou nejsou dražší než brněnské centrum. Vrácení opraveného stroje kurýrem se účtuje — částku vám potvrdíme dřív, než opravu dokončíme. Kdo si přijede pro notebook osobně na provozovnu, za vrácení neplatí nic.

Studenti a lidé pracující z domova ocení, že celý proces jde vyřídit bez telefonu: objednávka, popis závady, potvrzení ceny. Napište k závadě i to, kdy se poprvé objevila a co jí předcházelo — přehled častých poruch napoví, na co se zaměřit.

Co se v kraji nosí do opravy nejčastěji

Brno je univerzitní a vývojářské město a projevuje se to na typu strojů. Chodí sem tenké ultrabooky a herní notebooky, na kterých se kompiluje, renderuje a běží virtuální stroje celé dny. U takové zátěže je nejčastější závadou přehřívání: chladicí soustava se zanese, výkon spadne kvůli tepelnému omezení a ventilátor jede naplno i při prohlížení webu. Vyčištění a výměna teplovodivé pasty většinou pomůže, u nejtenčích modelů se přidává i výměna vysychajících teplovodivých podložek.

Studentské notebooky mají svou vlastní sadu poruch — vylitý nápoj do klávesnice, ulomený pant, prasklý panel displeje po pádu z postele nebo z kola. Kdo si stroj kupoval jednou na celé studium, řeší po čtyřech letech baterii, která drží dvacet minut, a plný disk.

Z venkovské části kraje, od Znojemska po Slovácko, přicházejí spíš starší kancelářské stroje z rodinných firem a vinařství: prach, pomalý systém, konektor DC jack na hraně a disk, který volá po výměně za M.2 SSD.

Ceník a termín opravy

Cenu se dozvíte dřív, než začneme. Diagnostika je zdarma, když opravu schválíte; při odmítnutí se za ni účtuje 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Servisní práce má tři sazby: 666 Kč/h ve všední dny 8–17, 908 Kč/h 17–22 a o víkendu 8–17 a 1 755 Kč/h v noci 22–8. Cena dílů se připočítává zvlášť, uvedené částky jsou s DPH.

Běžnou opravu zvládneme za 1 až 3 pracovní dny od schválení ceny; přeprava se do lhůty nepočítá. Pro ty, kdo mají na notebooku odevzdání práce, klientský projekt nebo termín zakázky, existuje přednostní posouzení do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč — do dne od přijetí stroje znáte nález i cenu a oprava pak běží ve standardní lhůtě.

Delší čekání přichází v úvahu jen tehdy, když se objednává neobvyklý díl — u herních modelů a starších řad se to stává. Termín dodání dílu vám sdělíme, jakmile ho známe, a rozhodnutí necháme na vás. Podrobnosti jsou v ceníku služeb.

Technik u vás doma nebo ve firmě

Někdy je praktičtější, aby přijel technik. Platí se paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční; mimo Prahu se přičítá 8 Kč za kilometr. Celý Jihomoravský kraj je mimo Prahu, takže kilometrovné se počítá vždy a u Hodonínska nebo Znojemska tvoří větší část ceny než samotný paušál. Spočítáme ji dopředu, ať víte, do čeho jdete.

Výjezd volí hlavně malé firmy a vinařství, kde je počítač propojený s váhou, tiskárnou etiket, evidencí nebo kamerovým systémem a nedá se jen tak odpojit. Podobně to bývá u ordinací a účetních kanceláří.

U běžného notebooku vychází svoz levněji a technik má navíc v servisu nástroje, které do auta nevozí — od měřicí techniky po zásoby náhradních dílů. Objednávka výjezdu jde přes formulář servisu doma; termín potvrdí operátorka v pracovní době.

Data, záruka a náhradní stroj

Když v notebooku zůstala diplomka, účetnictví nebo rozdělaný projekt, řekněte to hned při objednávce. Posouzení možností záchrany dat je zdarma a řeší se dřív než hardware; pokud po posouzení zakázku zrušíte, účtuje se 666 Kč.

Na dobu opravy si můžete půjčit náhradní notebook za 180 Kč na 1 až 7 dní. V Brně po tom sahají hlavně lidé, kterým se pracovní týden nedá odložit — vývojáři, studenti před odevzdáním, freelanceři.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně tři měsíce a ručíme za ni my; opravám se věnujeme od roku 1996. Kdyby se stejná závada vrátila, řešíte to přímo s námi a znovu využijete svoz kurýrem, u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč. Součástí předání je vysvětlení, co se se strojem stalo a jak se tomu příště vyhnout.

Obsluhované obce

Veselí nad Moravou, Mikulov, Slavkov u Brna, Ivančice, Tišnov, Kuřim, Šlapanice, Rosice, Židlochovice, Pohořelice, Moravský Krumlov, Bučovice, Hustopeče, Velké Pavlovice, Dubňany, Ratíškovice, Strážnice, Bzenec, Lednice, Valtice, Adamov, Letovice, Velké Opatovice, Modřice, Rajhrad, Oslavany, Klobouky u Brna a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Jihomoravském kraji