Servis notebooků v Karlovarském kraji

Kudy po Karlovarsku jezdí kurýr

Karlovarský kraj je řídce osídlený a mezi jeho městy jsou desítky kilometrů. Odvézt notebook do většího servisu proto obvykle znamená obětovat půl dne. Celou opravu stavíme na svozu, takže z domu vůbec nemusíte.

Objednávku podáte přes formulář kdykoli, i večer nebo o víkendu. Kurýr DPD nebo Speedy pak zpravidla do jednoho pracovního dne přijede na adresu, kterou zadáte — do Karlových Varů stejně jako do Aše, na Chebsko, do Sokolova nebo do horské obce nad Nejdkem. Svoz do servisu je po celé České republice zdarma a zásilka jede pojištěná v obou směrech.

Po doručení notebook projde diagnostikou. Dozvíte se, co mu je a kolik bude oprava stát, a teprve pak se rozhodujete. Bez vašeho souhlasu na stroji nic neopravujeme. Hotový notebook vám kurýr přiveze zpátky — zpětné doručení se účtuje a částku vám potvrdíme předem — nebo si jej zdarma vyzvednete osobně na provozovně. Celý postup shrnuje stránka jak to funguje.

Čím se opravy z lázeňského kraje liší

Karlovarsko žije z lázeňství a cestovního ruchu a na notebookách, které odsud přicházejí, je to znát. Recepce penzionů, wellness provozy, masérny i malé kavárny mají stroje běžící celý den v prostředí s vyšší vlhkostí a teplem. Vlhkost se podepisuje na kontaktech a konektorech, trvalé teplo urychluje stárnutí baterií.

Druhou velkou skupinou jsou notebooky, které se často přenášejí mezi provozem a domovem. Z toho plynou prasklé panely displeje, ulomené panty a vylámaný napájecí konektor DC jack.

• Zanesená chladicí soustava a přehřívání u strojů, které jedou od rána do večera.
• Nefunkční dobíjení a poškozená napájecí větev základní desky.
• Baterie s výdrží v řádu minut.
• Polité klávesnice, v provozech s nápoji podstatně častěji než jinde.
• Zaplněné a pomalé disky, u nichž pomůže výměna za M.2 SSD.

Řídké osídlení má ještě jeden důsledek. K odborné opravě je to odsud daleko, takže se závady často nechávají dojít dál, než by bylo nutné. Když notebook začne hlučet, vypínat se nebo se přehřívat, vyplatí se to řešit hned — z ucpaného chladiče bývá po pár měsících závada na desce.

Kolik oprava stojí a za jak dlouho ji máte zpět

Cena se skládá z práce a z dílů, nic dalšího se nepřipočítává. Hodina servisní práce stojí 666 Kč ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč mezi 17. a 22. hodinou a o víkendu přes den a 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin. Všechny částky jsou včetně DPH.

Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte. Když ji odmítnete, účtujeme 1 331 Kč u notebooku i u stolního počítače a stroj vám pošleme zpět. Podrobný rozpis najdete v ceníku služeb.

Běžnou opravu zvládneme za 1–3 pracovní dny od schválení ceny. Doba přepravy se do toho nepočítá, takže z Chebu ani z Kraslic to netrvá déle než z Karlových Varů. Pokud nemůžete čekat na verdikt, je tu expresní diagnostika do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč: do 24 hodin od přijetí stroje víte, co je rozbité a na kolik oprava přijde. Na dobu opravy si lze půjčit náhradní notebook za 180 Kč na jeden až sedm dní. Delší termín nastává jen tehdy, když se čeká na díl, a dozvíte se o tom hned, jakmile to víme.

Když má technik přijet za vámi domů

Ne všechno se musí vozit. U stolního počítače, u sítě v penzionu nebo u nastavení, které je potřeba vidět na místě, může technik přijet k vám. Výjezd má paušál 666 Kč v denní době, 787 Kč večer a 907 Kč v noci; mimo Prahu se k tomu připočítává dopravné 8 Kč za kilometr.

Právě to dopravné je důvod, proč v Karlovarském kraji dává u samotného notebooku smysl spíš svoz. Vzdálenost je taková, že výjezd vyjde znatelně dráž než vlastní oprava. Naopak se vyplatí tam, kde je zařízení víc na jednom místě, kde je problém spíš v připojení a periferiích než v počítači, nebo kde technika z provozu odvézt nejde.

Když si nejste jistí, co bude ve vaší situaci levnější, popište ji ve formuláři pro servis u zákazníka. Odhad dostanete dřív, než cokoli objednáte.

Penziony a provozy, kterým počítač nesmí stát v sezoně

V kraji, kde velká část příjmů závisí na sezoně, je nefunkční počítač na recepci dražší než jeho oprava. Rezervační systém, tisk účtů, evidence hostů — když tohle vypadne v červenci, pozná se to okamžitě.

Pro takové případy má smysl počítat s expresní diagnostikou a s náhradním strojem. Půjčení notebooku na jeden až sedm dní stojí 180 Kč, přednostní posouzení do 24 hodin 1 513 Kč; samotná oprava pak trvá obvyklé 1–3 pracovní dny od schválení ceny. Dohromady to bývá levnější než jeden den bez funkční recepce.

Druhá věc jsou zálohy. U provozních počítačů doporučujeme držet data na dvou místech, ideálně jedno mimo budovu. Když disk odejde a záloha není, řešení existuje, ale je dražší a trvá déle: posouzení možnosti záchrany dat je zdarma, a pokud se po něm rozhodnete zakázku zrušit, účtujeme 666 Kč. Hlavně stroj v takové chvíli nezapínejte znovu a znovu — u mechanicky poškozeného disku každý další start šanci na obnovení dat snižuje.

Obsluhované obce

Františkovy Lázně, Loket, Horní Slavkov, Kynšperk nad Ohří, Habartov, Nová Role, Jáchymov, Abertamy, Boží Dar, Pernink, Merklín, Toužim, Žlutice, Bochov, Bečov nad Teplou, Teplá, Lázně Kynžvart, Velká Hleďsebe, Skalná, Luby, Plesná, Hranice, Rotava, Oloví, Březová, Chlum Svaté Maří, Dolní Rychnov, Krajková a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Karlovarském kraji