Servis notebooků v Královéhradeckém kraji

Odkud v kraji notebooky svážíme

Královéhradecký kraj sahá od roviny kolem Hradce Králové až po hřebeny Krkonoš, takže dostupnost servisu se tu místo od místa hodně liší. Řešíme to jednotně: kurýr přijede kamkoli v kraji a vy nikam nejedete.

Vyzvednutí obstará DPD nebo Speedy, zpravidla do jednoho pracovního dne od objednávky. Funguje to stejně v Hradci Králové, v Trutnově, v Náchodě a v Jičíně jako v obci pod Orlickými horami nebo ve Špindlerově Mlýně. Svoz do servisu je zdarma po celé České republice a zásilka je pojištěná při cestě k nám i zpátky.

V servisu notebook nejprve prohlédneme a proměříme, pak vám sdělíme cenu. Do opravy jdeme až po vašem souhlasu. Hotový stroj posíláme zpět kurýrem — zpětné doručení je zpoplatněné a částku předem potvrdíme — nebo si jej bez poplatku vyzvednete osobně na provozovně. Před odesláním se hodí projít návod na zabalení.

Tři různé kraje v jednom a tři druhy závad

Kraj má tři dost odlišné světy a v každém se notebooky kazí trochu jinak. V Hradci Králové jde hlavně o studentské a pracovní stroje: univerzita, fakultní nemocnice, kanceláře. Takové notebooky se denně nosí v batohu, a tak odsud míří do servisu prasklé panely displeje, ulomené panty a vylámané konektory DC jack.

Krkonoše a jejich podhůří přidávají vlhkost, chlad a sezonní provozy. Notebook přenesený z mrazu do tepla si uvnitř vysráží vodu, a když se okamžitě zapne, může to skončit zkratem. V penzionech a horských chatách navíc počítače běží celý den a rychle se zanášejí prachem.

Zemědělské podhůří na Jičínsku a Novobydžovsku přispívá prachem jiného druhu — ze dvorů, dílen a skladů. Ten se v chladiči a v ložisku ventilátoru usazuje mnohem rychleji než v běžné domácnosti.

• Zanesená chladicí soustava, přehřívání a samovolné snižování výkonu.
• Koroze po vlhku a po polití nápojem.
• Disky na konci životnosti, poznatelné velmi dlouhým startem systému.
• Baterie s výdrží kratší než hodina.

Ceny oprav a jak dlouho se čeká

Za opravu platíte práci a díly. Hodinová sazba je 666 Kč ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč od 17 do 22 hodin a o víkendu přes den a 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin. Všechny částky jsou uvedeny s DPH.

Když opravu schválíte, diagnostika nic nestojí. Při odmítnutí je to 1 331 Kč u notebooku i u stolního počítače. Nabídku dostanete dřív, než začneme cokoli dělat, a je v ní rozepsané, co je práce a co díly. Kompletní sazby najdete v ceníku služeb.

Standardní termín je 1–3 pracovní dny od schválení ceny a přeprava se do něj nezapočítává. Když termín tlačí, expresní diagnostika do 24 hodin stojí navíc 1 513 Kč — nález a cenu opravy tak máte hned druhý den a práce může začít bez prodlení. Náhradní notebook si můžete půjčit za 180 Kč na jeden až sedm dní. Na opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce a opravám počítačů se věnujeme od roku 1996.

Technik u vás doma a paušály za výjezd

Servis u zákazníka doma je druhá cesta, jak závadu vyřešit. Účtuje se paušálem: 666 Kč za denní výjezd, 787 Kč za večerní a 907 Kč za noční. Mimo Prahu se přidává dopravné 8 Kč na kilometr, což při vzdálenosti do východních Čech znamená citelnou položku.

Z toho plyne praktické doporučení. U samotného notebooku je téměř vždy levnější nechat si ho svézt zdarma do servisu, kde je na rozebrání pracoviště a měřicí technika. Výjezd se vyplatí tam, kde se řeší celé pracoviště — stolní počítač, monitor, tiskárna, síť, zálohování — nebo kde technika nemůže opustit budovu.

Pokud váháte, která varianta je pro vás rozumnější, popište, co potřebujete, ve formuláři. Odhad dostanete dřív, než cokoli objednáte, takže se rozhodujete s čísly před sebou.

Když jde hlavně o data na disku

Diplomová práce, účetnictví malé firmy, evidence hospodářství, rodinné fotky za patnáct let — to jsou věci, kvůli kterým lidé notebook vozí do servisu i tehdy, když by ho jinak dávno vyhodili.

Když počítač nenaběhne, důležité je nezkoušet to pořád dokola. U disku s mechanickou závadou každý další pokus ubírá šanci na kompletní obnovení. Napište nám do popisu závady, že jde především o data — s takovým strojem se pracuje jinak, opatrněji a v jiném pořadí kroků.

Posouzení, zda a jak se dají data zachránit, je zdarma. Pokud se po tomto posouzení rozhodnete zakázku zrušit, účtujeme 666 Kč. Prevence je pořád nejlevnější varianta: dvě kopie dat na dvou různých zařízeních a jedna z nich mimo dům. U SSD to platí dvojnásob, protože ta obvykle neselhávají postupně a s varováním, ale naráz.

Obsluhované obce

Kostelec nad Orlicí, Týniště nad Orlicí, Dobruška, Opočno, Solnice, Vamberk, Rokytnice v Orlických horách, Borohrádek, Broumov, Police nad Metují, Hronov, Červený Kostelec, Česká Skalice, Úpice, Hostinné, Špindlerův Mlýn, Janské Lázně, Svoboda nad Úpou, Pec pod Sněžkou, Nová Paka, Hořice, Lázně Bělohrad, Miletín, Nový Bydžov, Chlumec nad Cidlinou, Smiřice, Třebechovice pod Orebem, Nechanice, Sobotka a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Královéhradeckém kraji