Servis notebooků v Praze

Kudy jezdí kurýr po hlavním městě

Objednávku svozu podáte přes formulář kdykoli, klidně v neděli večer — termín pak potvrdí operátorka v pracovní době. Kurýr DPD nebo Speedy přijede na adresu, kterou uvedete, zpravidla do jednoho pracovního dne. Svoz do servisu je zdarma po celé republice a zásilka je pojištěná.

Adresa nemusí být ta domácí. Vyzvedáváme z bytů na Vinohradech, z recepcí kancelářských budov v Karlíně, z coworkingů na Smíchově, z ateliérů v Holešovicích i z rodinných domů v Modřanech, Kunraticích nebo na Zbraslavi. Praha je z pohledu kurýra jedna doručovací oblast, takže na okraji města čekáte stejně dlouho jako v centru.

Notebook zabalte tak, aby se v krabici nehýbal, přiložte napájecí adaptér a napište, co se děje a od kdy. Postup krok za krokem najdete v návodu jak zabalit notebook. Opravený stroj vám kurýr přiveze zpátky — doručení zpět se účtuje a částku vám potvrdíme dřív, než ji zaplatíte. Osobní vyzvednutí hotové zakázky na provozovně je zdarma.

Proč se pražské notebooky kazí jinak

Pražské zakázky mají docela jasný podpis. Velkou část tvoří stroje, které se každý den vozí v batohu do kanceláře a zpátky a večer se ještě otevřou doma. Tomu odpovídají poruchy: uvolněné panty a praskliny v rámečku víka, vylomený konektor DC jack, nalomený kabel k panelu displeje a klávesnice, do které se na poradě vylila káva.

Druhá velká skupina jsou notebooky na dokovací stanici. Denní zapojování a odpojování odnese port USB-C i samotný dok, občas přestane fungovat výstup na externí monitor. U lidí na volné noze, kterých je v Praze hodně, jde skoro vždy o jediný pracovní počítač — tam se řeší rychlost, plný disk a přechod na M.2 SSD, protože každý den bez stroje je den bez příjmu.

Do třetice přehřívání. V bytech pod střechou a v létě se ucpaná chladicí soustava projeví okamžitě: ventilátor jede naplno, notebook se při zátěži vypíná nebo se stáhne na zlomek výkonu. Vyčištění chladiče a výměna teplovodivé pasty patří mezi nejčastější pražské opravy vůbec.

Cena opravy a jak dlouho čekáte

Cenu říkáme dopředu. Po diagnostice se ozveme s částkou a počkáme na vaše ano — bez souhlasu se na notebooku nic neděje. Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte; když ji odmítnete, stojí 1 331 Kč u notebooku i u stolního počítače.

Účtuje se servisní práce a k ní cena dílů. Práce vyjde na 666 Kč/h ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč/h večer do 22 hodin a o víkendu přes den, 1 755 Kč/h v noci. Celý přehled najdete v ceníku služeb a všechny částky jsou včetně DPH.

Běžnou opravu zvládneme za 1–3 pracovní dny od schválení ceny. Doba přepravy se do toho nepočítá, takže od objednání svozu po návrat notebooku jde obvykle o necelý týden. Když nechcete čekat na nález, expresní diagnostika do 24 hodin stojí 1 513 Kč navíc a do dne od přijetí stroje znáte závadu i cenu opravy. Delší termín hlásíme jen tehdy, když se čeká na náhradní díl — třeba na displejový panel konkrétní specifikace nebo na základní desku.

Technik u vás doma: v Praze bez kilometrovného

Ne všechno se musí vozit. Když chcete mít opravu před očima nebo jde o techniku, která se špatně stěhuje — stolní sestava, tiskárna, domácí síť, počítač připojený k televizi — přijede technik za vámi. Objednává se přes servis domů.

Výjezd má paušál 666 Kč ve dne, 787 Kč večer a 907 Kč v noci. V Praze se k němu nepřipočítává kilometrovné: sazba 8 Kč za kilometr platí až pro cesty mimo hlavní město. Pražský výjezd tedy stojí samotný paušál bez ohledu na to, jestli technik jede na Prahu 2, nebo do Uhříněvsi. K paušálu se pak přičítá odpracovaný čas podle hodinové sazby a případné díly.

U klasické závady notebooku i tak většinou vyjde levněji svoz. Je zdarma a technik má v dílně vybavení, které do bytu nevozí — od pájecí stanice po náhradní panely na vyzkoušení. Výjezd dává smysl hlavně tam, kde je potřeba vidět prostředí, ve kterém počítač běží.

Když chcete stroj zpátky co nejdřív

Hotovou zakázku si můžete vyzvednout osobně na provozovně, a to zdarma; doručení kurýrem se naopak účtuje a částku dopředu potvrdíme. Termín si domluvíte rovnou při schvalování ceny, takže víte, kdy pro notebook vyrazit. Kdo spěchá víc, sáhne po expresní diagnostice do 24 hodin za 1 513 Kč a nález s cenou má hned druhý den.

Pokud nemůžete být bez počítače ani den — a v Praze to platí pro spoustu živnostníků a lidí, kteří pracují z domova — půjčíme vám náhradní notebook na 1 až 7 dní za 180 Kč. Data si před předáním zálohujte; posouzení záchrany dat je zdarma, a když zakázku po posouzení zrušíte, účtuje se 666 Kč.

Na každou opravu dostanete záruku minimálně 3 měsíce. Opravám se věnujeme od roku 1996, takže případnou reklamaci řešíte přímo s námi. Přehled běžných závad a co která znamená najdete v sekci časté poruchy.

Obsluhované obce

Braník, Podolí, Krč, Michle, Vršovice, Strašnice, Záběhlice, Chodov, Háje, Libeň, Kobylisy, Bohnice, Ďáblice, Prosek, Střížkov, Letňany, Čakovice, Hloubětín, Kbely, Břevnov, Střešovice, Bubeneč, Košíře, Motol, Řepy, Stodůlky, Ruzyně, Suchdol, Troja, Kunratice, Libuš, Hostivař, Uhříněves, Zbraslav, Radotín a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Praze