Servis notebooků v Olomouckém kraji

Kurýr sváží z Hané i z hor

Vzdálenost k servisu tady nehraje roli. Objednávku podáte formulářem, kurýr DPD nebo Speedy převezme notebook na adrese, kterou uvedete, a doveze ho do servisního zázemí. Vyzvednutí bývá zpravidla do jednoho pracovního dne, zásilka je pojištěná a svoz do servisu je zdarma po celé České republice. Doručení opraveného stroje zpět kurýrem se účtuje a částku vám potvrdíme dřív, než opravu uzavřeme; osobní vyzvednutí na provozovně je bez poplatku.

Stejně to funguje v Olomouci, Prostějově i Přerově jako v Zábřehu, Hanušovicích nebo ve vsích na Jesenicku, odkud by cesta do většího města zabrala celé dopoledne. Právě na Jesenicku a Šumpersku dává svoz největší smysl — v zimě se sem špatně jezdí a servis se přesune k vám bez toho, abyste sedali do auta.

Než notebook předáte, zazálohujte si data a přibalte napájecí adaptér. Stručný popis závady od uživatele urychlí diagnostiku víc, než by se zdálo.

Typické závady od Jeseníků po hanácké roviny

Kraj se dělí na tři světy a každý přináší jiné poruchy. Olomouc je univerzitní město, takže odsud chodí notebooky studentů a akademiků — přenášené každý den, s prasklým panelem displeje, ulomeným pantem, vylitou klávesnicí a s baterií, která po několika letech studia drží sotva do konce přednášky. Časté je i zpomalení stroje kvůli plnému a opotřebovanému disku; výměna za M.2 SSD ho vrátí do použitelného stavu.

Z Jeseníků přicházejí stroje z penzionů, chat a horských domácností. Vlhko, kolísání teplot a topení dřevem dělají své: zkorodované konektory, nespolehlivé nabíjení přes uvolněný DC jack a elektronika, na které se po zimě podepsala kondenzace.

Zemědělská a průmyslová Haná — Prostějovsko, Přerovsko, Kojetínsko — posílá spíš kancelářské notebooky z provozů a rodinných firem. Ty mají nejčastěji zanesenou chladicí soustavu a přehřívání, po kterém následuje snížení výkonu a samovolné vypínání. Čištění a nová teplovodivá pasta bývají první krok.

Co oprava stojí a kdy ji máte zpátky

Bez souhlasu zákazníka se neopravuje nic — nejdřív diagnostika, pak cena, pak práce. Diagnostiku máte zdarma, když opravu schválíte; při odmítnutí se účtuje 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Hodina servisní práce stojí 666 Kč ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč od 17 do 22 hodin a o víkendu od 8 do 17 hodin, 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin. K tomu se připočítá cena dílů; všechny částky jsou včetně DPH.

Běžnou závadu vyřídíme za 1 až 3 pracovní dny od odsouhlasení ceny. Doba přepravy se do lhůty nepočítá, takže mezi Olomoucí a Javorníkem není v termínu opravy rozdíl. Kdo nemůže čekat, sáhne po expresní diagnostice do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč a nález s cenovou nabídkou má do dne od přijetí stroje.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně tři měsíce, u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč. Přehled ostatních položek najdete v ceníku.

Servis u zákazníka a paušály za výjezd

Výjezd technika se hodí tam, kde počítač nejde odpojit — pokladní systém penzionu, sestava v ordinaci, kancelář zemědělského družstva, počítač propojený s výrobní linkou. Účtuje se paušál 666 Kč v denní době, 787 Kč ve večerní a 907 Kč v noční. Mimo Prahu se navíc počítá 8 Kč za kilometr, takže u Jesenicka nebo Šumperska je dopravné podstatnou částí výsledné ceny. Spočítáme ji předem a řekneme vám ji dřív, než technik vyjede.

U samotného notebooku bývá rozumnější svoz. Je zdarma a v servisu má technik k dispozici to, co s sebou do auta nevozí: měřicí přístroje, pájecí techniku a zásobu náhradních dílů. Výjezd tak dává smysl hlavně u stolních sestav, sítí a situací, kdy technika nesmí opustit budovu.

Návštěvu technika si objednáte přes formulář servisu doma. Formulář přijímá objednávky nonstop, termín pak potvrdí operátorka v pracovní době. Na dobu opravy si lze půjčit náhradní notebook za 180 Kč na 1 až 7 dní.

Obsluhované obce

Uničov, Mohelnice, Litovel, Lipník nad Bečvou, Konice, Kojetín, Velká Bystřice, Zlaté Hory, Javorník, Vidnava, Mikulovice, Hanušovice, Loštice, Bludov, Rapotín, Štíty, Postřelmov, Tovačov, Kostelec na Hané, Němčice nad Hanou, Plumlov, Protivanov, Moravský Beroun, Úsov, Dolany, Bohuňovice a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Olomouckém kraji