Servis notebooků Olomouc

Jak se notebook z Olomouce dostane do opravy

Objednáte svoz a kurýr DPD nebo Speedy si pro notebook přijede na adresu, kterou zadáte — do bytu na Nové Ulici, do kanceláře v centru i do domu ve Slavoníně nebo Holici. Svoz je po celé ČR zdarma a vyzvednutí zpravidla proběhne do jednoho pracovního dne od objednávky. Zásilka je po celou cestu pojištěná, takže nenesete riziko za přepravu.

Notebook stačí zabalit tak, aby se při cestě nepohyboval: vypnout, odpojit napájecí adaptér a poznamenat, co přesně se děje. Napište nám, kdy se závada projevuje, jestli jí předcházel pád nebo vylitá tekutina a zda notebook vůbec naskočí. Tyhle informace zkracují diagnostiku a rovnou nasměrují servisního technika k příčině.

• Adaptér přiložte — často je právě on příčinou toho, že se notebook nenabíjí.
• Přístupové heslo nám sdělte jen tehdy, pokud je potřeba pro ověření funkčnosti systému po opravě.
• Data si podle možností zálohujte předem; pokud to kvůli závadě nejde, napište nám to.

Po opravě putuje notebook stejnou cestou zpět na vaši adresu. Nemusíte nikam jezdit, nikde parkovat ani se přizpůsobovat otevírací době.

Jaké závady řešíme u olomouckých notebooků nejčastěji

Olomouc je univerzitní město a to je na technice vidět. Notebooky studentů Univerzity Palackého a lidí, kteří s nimi denně dojíždějí mezi kolejemi, knihovnou a kavárnou, dostávají zabrat mechanicky. Nejčastěji k nám proto míří prasklé displeje, ulomené nebo vytrhané panty a poškozené napájecí konektory — tedy následky přenášení v batohu a nabíjení na cestách.

Druhá velká skupina jsou vylité nápoje. U klávesnice zalité kávou nebo vodou rozhoduje rychlost: notebook je potřeba okamžitě vypnout, odpojit od napájení a už ho nezapínat. Čím dřív se dostane k technikovi, tím větší je šance, že zůstane u výměny klávesnice a nedojde na korozi základní desky.

Ve firmách, ordinacích a kancelářích řešíme spíš opotřebení: notebook se přehřívá a hlučí, protože má chladič zanesený prachem, vypíná se při zátěži, nebo baterie po letech provozu vydrží pár minut. Opakují se i softwarové problémy — systém, který startuje minuty, po neúspěšné aktualizaci nenaběhne vůbec, nebo se objevuje modrá obrazovka. K tomu se přidávají pomalé disky, u kterých má smysl řešit výměnu za SSD dřív, než začnou vypadávat data.

Kolik oprava stojí a kdy cenu znáte

Cenu opravy vám sdělíme předem. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic, takže se nestane, že by vám přišel účet za práci, o které jste nevěděli. Nejdřív technik zjistí, co notebooku je, a teprve pak dostanete konkrétní částku.

Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte. Pokud se rozhodnete opravu odmítnout, účtujeme za diagnostiku notebooku nebo PC 1 331 Kč. Servisní práce stojí 666 Kč/h v pracovní dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h večer mezi 17. a 22. hodinou a o víkendech od 8 do 17 a 1 755 Kč/h v noci mezi 22. a 8. hodinou.

Pokud potřebujete notebook opravit rychleji, můžete si připlatit expresní režim za 1 513 Kč. A pokud jde o záruční opravu, dopravné je 424 Kč.

Za jak dlouho notebook opravíme

Běžné závady zvládneme za 1 až 3 pracovní dny od převzetí. Do téhle kategorie spadá většina toho, s čím se lidé ozývají: čištění a výměna teplovodivé pasty, výměna baterie, klávesnice, disku, přeinstalace systému nebo oprava napájecího konektoru.

Když nestíháte, máme expresní režim do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Dává smysl před obhajobou, uzávěrkou nebo cestou, kdy notebook prostě musí být zpátky.

Delší to bude tehdy, když se čeká na náhradní díl — typicky u specifických displejů, klávesnic s méně obvyklým rozložením nebo dílů ke starším modelům. V takovém případě vám dopředu řekneme, na co se čeká a jak dlouho to zhruba potrvá, abyste se podle toho mohli zařídit. Termín nikdy neposouváme mlčky.

Nezůstanete bez počítače a na opravu máte záruku

Když notebook potřebujete každý den, můžete si u nás po dobu opravy půjčit náhradní. Půjčovné za notebook je 180 Kč na 1 až 7 dní, takže semestrální práce ani rozdělaná zakázka nemusí čekat, než se váš stroj vrátí.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Pokud se stejná závada vrátí, řešíte ji s námi — opravu zastřešujeme a garantujeme my, ne někdo, na koho bychom vás odkázali. Servisu se věnujeme od roku 1996, takže máme za sebou i generace notebooků, které se dnes už neprodávají.

Součástí opravy je vždy i vysvětlení, co se s notebookem dělo. Dozvíte se, jestli šlo o jednorázovou závadu, nebo o opotřebení, které se bude opakovat, a jestli má u konkrétního stroje ještě smysl investovat do dalších dílů.

Svoz z okolí Olomouce

Stejný postup platí i mimo Olomouc. Kurýr jezdí po celé republice, takže notebook u vás vyzvedne zdarma i v Prostějově, Přerově, Šumperku, ve Šternberku, Litovli, Uničově, Mohelnici nebo Hranicích — a stejně tak v menších obcích v okolí, kam byste jinak museli za servisem dojíždět desítky kilometrů.

Pokud řešíte techniku pro firmu nebo kancelář, můžeme jedním svozem převzít víc kusů najednou. U výjezdu servisního technika přímo k zákazníkovi platí paušál 666 Kč za denní výjezd, 787 Kč za večerní a 907 Kč za noční; mimo Prahu se k tomu připočítává 8 Kč za kilometr. Pro jeden notebook je proto obvykle levnější a rychlejší svoz kurýrem, výjezd se vyplatí spíš tam, kde je potřeba řešit techniku na místě u vás.

Časté dotazy — servis notebooků Olomouc