Servis notebooků v Pardubickém kraji

Odkud všude kurýr notebook odveze

Servis stojí na svozu, nikam za ním jezdit nemusíte. Objednávku podáte formulářem, kurýr DPD nebo Speedy pak přijede na adresu, kterou jste zadali, notebook převezme a doveze ho do servisního zázemí. Vyzvednutí bývá zpravidla do jednoho pracovního dne a zásilka je po celou cestu pojištěná. Svoz do servisu je zdarma po celé České republice. Doručení opraveného stroje zpět kurýrem se účtuje a částku vám potvrdíme dopředu, osobní vyzvednutí na provozovně je bez poplatku.

Po kraji jezdí kurýr všude stejně — na sídliště v Pardubicích a Chrudimi, do rodinných domů ve Svitavách a Vysokém Mýtě, na firemní adresy v České Třebové i do vsí pod Orlickými horami, kam autobus zajede dvakrát za den. Právě v podhůří má svoz největší smysl: cesta do většího města a zpátky sebere půl dne, kurýr zastaví před domem.

Před předáním si zazálohujte data, přibalte napájecí adaptér a popište vlastními slovy, co stroj dělá. Jak zásilku připravit, najdete v návodu na zabalení notebooku.

Čím se závady na Pardubicku vyznačují

Pardubicko je kraj strojírenství a chemické výroby a technika to odnáší po svém. Notebooky, které se pohybují mezi kanceláří, dílnou a provozem, nasají do chladiče prach i jemné částice; po roce dvou takový stroj hučí, topí a pod zátěží se sám vypíná. Vyčištění chladicí soustavy a výměna teplovodivé pasty bývá první krok, po němž se teprve ukáže, jestli je pod tím ještě něco dalšího — třeba vysychající napájecí větev nebo unavená baterie.

Z České Třebové a dalších míst na železničním koridoru chodí stroje, které se každý den vozí v batohu. Tomu odpovídají poruchy: prasklý panel displeje, ulomený pant, prohnutý rám kolem klávesnice a rozviklaný konektor DC jack, do kterého se adaptér pokaždé zapojuje trochu jinak.

Z chalup a domů v Orlických horách přibývají v zimě potíže z vlhka a teplotních skoků: orosená elektronika, nespolehlivé nabíjení a točivé disky, které se probouzejí čím dál pomaleji. U nich má smysl přejít na M.2 SSD dřív, než se data začnou ztrácet.

Cena opravy a termín, se kterým můžete počítat

Nejdřív příčina, pak peníze. Diagnostiku máte zdarma, jakmile opravu schválíte; když se po sdělení ceny rozhodnete do ní nejít, účtuje se 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Servisní práce stojí 666 Kč/h ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h od 17 do 22 hodin a o víkendu od 8 do 17 hodin, 1 755 Kč/h v noci od 22 do 8 hodin. K práci se připočítá cena dílů a všechny částky jsou včetně DPH.

Běžnou závadu vyřídíme za 1 až 3 pracovní dny od schválení ceny. Doba přepravy se do toho nepočítá, takže od objednávky po vrácení stroje jde obvykle o několik dní. Pokud notebook drží fakturaci nebo výrobní dokumentaci, dá se čekání zkrátit expresní diagnostikou do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč: nález a cenu máte do dne od přijetí stroje a oprava může začít hned.

Bez souhlasu zákazníka se nemění nic. Ceník ostatních úkonů najdete v přehledu cen.

Když technik přijede přímo k vám

Ne vždycky dává smysl posílat stroj pryč. U počítače, který je zapojený do tiskárny, čtečky nebo výrobního zařízení, bývá jednodušší, když technik přijede na místo. Za výjezd se platí paušál 666 Kč v denní době, 787 Kč ve večerní a 907 Kč v noční; mimo Prahu se k paušálu připočítává 8 Kč za kilometr. Pardubický kraj je od Prahy vzdálený, takže u vzdálenějších míst — Králíky, Moravská Třebová, obce pod Orlickými horami — bývá kilometrovné znatelná část ceny. Řekneme vám ji předem, abyste se mohli rozhodnout.

K výjezdu se hodí sáhnout hlavně u stolních sestav, sítí, tiskových serverů a v případech, kdy stroj nesmí opustit firmu. U samotného notebooku vyjde ve většině obcí kraje levněji svoz kurýrem, i když počítáte s tím, že se cesta zpátky účtuje.

Návštěvu technika si objednáte přes formulář pro servis doma; termín potvrdí operátorka v pracovní době.

Když se bez stroje nedá vydržet

Být pár dní bez pracovního nástroje umí být dražší než samotná oprava. Proto půjčujeme náhradní notebook za 180 Kč na 1 až 7 dní — používají to živnostníci, studenti litomyšlských a ústeckých středních škol i lidé, kteří potřebují zůstat na příjmu kvůli zakázkám.

Druhá cesta je přednostní posouzení do 24 hodin za 1 513 Kč, po kterém hned znáte nález i cenu a oprava se rozjede o poznání dřív. Kombinovat obojí nemá smysl; vyberte si podle toho, jestli je pro vás dražší čekání, nebo příplatek.

Když v notebooku zůstala data, ke kterým se nutně potřebujete dostat, napište to hned do objednávky. Posouzení možností záchrany dat je zdarma a řeší se dřív než hardware; pokud po posouzení zakázku zrušíte, účtuje se 666 Kč.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně tři měsíce a opravám se věnujeme od roku 1996. Kdyby se stejná závada vrátila, řešíte ji přímo s námi a znovu využijete svoz kurýrem; u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč.

Obsluhované obce

Přelouč, Holice, Lanškroun, Žamberk, Hlinsko, Choceň, Králíky, Letohrad, Skuteč, Heřmanův Městec, Chvaletice, Jevíčko, Polička, Bystré, Slatiňany, Seč, Proseč, Luže, Dašice, Sezemice, Lázně Bohdaneč, Třemošnice, Brandýs nad Orlicí, Jablonné nad Orlicí, Nasavrky, Hrochův Týnec a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Pardubickém kraji