Servis notebooků Pardubice

Proč se notebook přehřívá a hučí?

Skoro vždy za tím je zanesené chlazení. Vzduch se do notebooku nasává spodem, spolu s ním i prach a vlákna z textilu, a ta se postupně usadí na lamelách chladiče. Ventilátor pak běží naplno, teploty jdou nahoru a procesor sníží výkon, aby se nespálil — notebook se tedy zároveň přehřívá a zpomaluje. V pokročilé fázi se vypíná sám uprostřed práce.

V Pardubicích je tenhle typ závady výrazně zastoupený, protože velká část zdejších notebooků žije v průmyslovém a technickém prostředí — v provozech kolem Semtína, ve výrobních halách, dílnách a technických kancelářích, kde je prachu v ovzduší víc než v běžné domácnosti. Notebook, který stojí měsíce na stole u výroby nebo se vozí mezi halami, má chladič zanesený rychleji než stroj z obývacího pokoje.

Řešením je rozebrání, mechanické vyčištění chladiče a výměna teplovodivé pasty, případně i výměna vysloužilého ventilátoru. Servisní technik zároveň zkontroluje teploty pod zátěží, aby bylo jisté, že se chování notebooku skutečně změnilo, a ne že jen chvíli běží tišeji.

Firemní notebooky, doky a konektory

Pardubické kanceláře a technická pracoviště mají hodně techniky na dokovacích stanicích a externích monitorech. Z toho plyne vlastní sada závad, se kterou se u domácího notebooku tolik nesetkáte:

• Poškozené a rozviklané konektory — USB-C, HDMI nebo napájecí jack, které denní zapojování a vytahování postupně uvolní od základní desky.
• Nefunkční externí výstup, kdy notebook druhý monitor nevidí nebo obraz probliká.
• Opotřebené klávesnice a touchpady po letech intenzivního psaní, s vypadanými nebo neresponzivními klávesami.
• Baterie na konci životnosti u strojů, které visí trvale v napájení a při odpojení vydrží pár minut.

U firemní techniky umíme jedním svozem převzít víc kusů najednou, takže nemusíte řešit každý notebook zvlášť. U každého dostanete cenu opravy dopředu a rozhodnete se kus po kuse, který se ještě vyplatí opravit a který už ne.

Jak probíhá svoz a co se s notebookem děje dál

Objednáte svoz a pro notebook si přijede kurýr DPD nebo Speedy na adresu, kterou zadáte — do Polabin, na Dubinu, do Zeleného nebo Bílého Předměstí, do Svítkova i do firmy na okraji města. Svoz je po celé ČR zdarma, vyzvednutí zpravidla proběhne do jednoho pracovního dne a zásilka je pojištěná.

Po převzetí následuje diagnostika. Ta je zdarma v případě, že opravu schválíte; pokud opravu odmítnete, účtujeme za diagnostiku notebooku nebo PC 1 331 Kč. Na základě diagnostiky vám sdělíme cenu opravy předem — bez souhlasu zákazníka nic neopravujeme. Teprve když řeknete ano, jde notebook na servisní stůl. Zpátky ho kurýr přiveze na stejnou adresu.

Ceník servisních prací a výjezdu k zákazníkovi

Servisní práce účtujeme podle hodinové sazby a denní doby: 666 Kč/h v pracovní dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč/h mezi 17. a 22. hodinou a o víkendech od 8 do 17 a 1 755 Kč/h v noci mezi 22. a 8. hodinou. Sazbu i odhad rozsahu práce znáte dřív, než oprava začne.

Pokud potřebujete zásah přímo na místě, například u techniky, kterou nelze z provozu odvézt, platí paušál za výjezd: 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční. Mimo Prahu se k paušálu připočítává 8 Kč za kilometr. Pro jednotlivý notebook bývá levnější svoz kurýrem zdarma; výjezd se vyplatí spíš u techniky vázané na konkrétní pracoviště.

K tomu dvě samostatné položky, které se často hodí vědět dopředu: expresní oprava do 24 hodin stojí 1 513 Kč navíc, dopravné u záruční opravy je 424 Kč.

Termíny oprav a čekání na díl

Běžné závady jsou hotové za 1 až 3 pracovní dny. Vejde se sem čištění chlazení, výměna pasty, baterie, klávesnice nebo disku, oprava napájení i softwarové zásahy typu přeinstalace systému.

Když notebook potřebujete zpátky rychleji, objednáte expres do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Pokud je naopak nutné objednat náhradní díl — třeba konkrétní displejový panel nebo díl ke staršímu modelu — oprava se prodlouží. Vždycky vám dopředu řekneme, na co se čeká, abyste s tím mohli počítat při plánování práce.

Po dobu opravy si můžete za 180 Kč na 1 až 7 dní půjčit náhradní notebook, takže nemusíte kvůli servisu přerušit práci.

Záruka a data

Na provedenou opravu poskytujeme záruku minimálně 3 měsíce. Opravu zastřešujeme a garantujeme my — pokud se závada vrátí, řešíte ji přímo s námi a nikam vás neodkazujeme. Servisu se věnujeme od roku 1996.

Než notebook pošlete, doporučujeme si zálohovat data, pokud to jde. U závad, kde už notebook nenaběhne a záloha není možná, nám to napište — s daty na disku pak zacházíme podle toho a řešíme je dřív, než se pustíme do zásahu, který by je mohl ohrozit. Vždycky vám také řekneme, jestli je disk v pořádku, nebo jestli jeho stav napovídá, že se blíží ke konci životnosti.

Časté dotazy — servis notebooků Pardubice