Servis notebooků v Plzeňském kraji

Jak vypadá svoz napříč krajem

Objednávka se podává přes formulář a funguje nonstop; termín pak potvrdí operátorka v pracovní době. Kurýr DPD nebo Speedy přijede zpravidla do jednoho pracovního dne na adresu, kterou uvedete. Svoz do servisu je zdarma po celé republice a zásilka je pojištěná.

Sváží se odevšad: z panelových domů v krajském městě, z rodinných domů v Rokycanech a Přešticích, z bytů v Klatovech a Sušici, z Domažlicka i z pohraničních obcí kolem Tachova a Bělé nad Radbuzou. Pro kurýra je Železná Ruda stejná zastávka jako dům v centru krajského města, takže se cena ani termín podle vzdálenosti nemění.

Zabalte notebook tak, aby se v krabici nehýbal, přiložte napájecí adaptér a stručně popište závadu — kdy se projevuje, co jí předcházelo, jestli stroj něco potkalo. Návod na balení máme v článku jak zabalit notebook. Opravený stroj přiveze kurýr zpátky; doručení zpět se účtuje a částku potvrdíme předem, osobní vyzvednutí na provozovně je zdarma.

Průmysl, univerzita a příhraničí na jednom kraji

Plzeňsko je průmyslový region a technika tomu odpovídá. Ze strojírenských a montážních provozů chodí notebooky a průmyslové počítače plné jemného prachu a kovových částic — ty se usadí v žebrování chladiče, na ventilátoru a v konektorech, takže stroj se přehřívá a při zátěži se vypíná. Časté je i mechanické poškození z dílny: promáčknuté víko, vyražený konektor DC jack, ulomený pant.

Druhá skupina jsou studentské notebooky ze zdejších vysokých a středních škol. Ty se denně vozí v batohu a odnáší to displej, panty a klávesnice; k tomu patří plné disky a požadavky na rychlejší M.2 SSD a víc paměti před zkouškovým.

A do třetice příhraničí. V pásu k bavorské hranici je běžné, že si lidé přivezou notebook z Německa — s německým rozložením klávesnice, německojazyčným systémem a bez místní záruky. Řešíme u nich výměnu klávesnice, přeinstalaci systému a opravy, na které by jinak museli stroj vézt zpátky za hranice.

Za kolik a jak rychle

Nic se neopravuje bez odsouhlasení. Po diagnostice vám sdělíme cenu a teprve po vašem ano se začíná pracovat. Diagnostika je zdarma při schválení opravy; když opravu odmítnete, účtuje se 1 331 Kč u notebooku i u stolního počítače.

Cena se skládá z práce a z dílů. Servisní práce stojí 666 Kč za hodinu ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč od 17 do 22 hodin a o víkendu přes den a 1 755 Kč v noci od 22 do 8 hodin. Částky jsou včetně DPH a celý přehled je v ceníku služeb.

Běžná oprava trvá 1–3 pracovní dny od schválení ceny, přeprava se do toho nepočítá. Pokud potřebujete rychle vědět, na čem jste, expresní diagnostika do 24 hodin stojí 1 513 Kč navíc — v provozech, kde na jednom počítači visí zakázka, se to obvykle vyplatí. Na opravu je záruka minimálně 3 měsíce, u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč.

Technik na místě: paušál plus kilometry

Do dílny, kanceláře nebo domácnosti může přijet technik. Objednáte ho přes servis domů a platí se paušál 666 Kč ve dne, 787 Kč večer a 907 Kč v noci. Protože Plzeňský kraj leží mimo Prahu, přičítá se k paušálu 8 Kč za kilometr — v Praze se kilometrovné neúčtuje, tady ano, a při cestě na Tachovsko nebo do šumavských obcí to není zanedbatelná položka.

K výjezdu se dál počítá odpracovaný čas podle hodinové sazby a použité díly. U samotného notebooku proto skoro vždy vyjde levněji svoz, který je zdarma a v dílně je k dispozici vybavení, které technik s sebou nevozí.

Výjezd naopak dává smysl u firemních sítí, tiskáren, počítačů napojených na výrobní techniku a u sestav, které se nemají kam stěhovat. Napište, o co jde, a odhad ceny dostanete dopředu, ať se rozhodujete s čísly na stole.

Zálohy, náhradní stroj a co s daty

Před odesláním si zálohujte data. Když už notebook nenaběhne a zálohu nemáte, posoudíme možnosti záchrany dat zdarma; pokud po posouzení zakázku zrušíte, účtuje se 666 Kč. Disk s podezřením na závadu je lepší nezkoušet opakovaně startovat, protože každý pokus může poškození prohloubit. Zálohu dělejte na externí disk nebo do cloudu, ne na druhý oddíl téhož disku — ten při hardwarové závadě odejde s ním.

Když nemůžete být bez počítače, půjčíme vám náhradní notebook za 180 Kč na 1 až 7 dní. Sahají po tom hlavně živnostníci, malé firmy a studenti před odevzdáním práce.

Opravám se věnujeme od roku 1996 a reklamaci řešíte přímo s námi. Nejste si jistí, jestli je závada opravitelná nebo jestli se to ještě vyplatí? Popište ji přes formulář dotazů; podle popisu poradíme, co je pravděpodobná příčina, a řekneme, jestli má cenu stroj posílat.

Obsluhované obce

Stříbro, Kdyně, Holýšov, Blovice, Nepomuk, Horažďovice, Planá, Bor, Stod, Dobřany, Starý Plzenec, Třemošná, Nýrsko, Železná Ruda, Kralovice, Manětín, Radnice, Zbiroh, Mirošov, Hrádek, Spálené Poříčí, Staňkov, Poběžovice, Bělá nad Radbuzou, Všeruby, Kolinec, Švihov, Janovice nad Úhlavou, Plánice, Chotěšov, Chodová Planá, Klenčí pod Čerchovem a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Plzeňském kraji