Servis notebooků Plzeň

Jak dostanu notebook z Plzně do servisu?

Nikam ho nevozíte. Objednáte svoz, kurýr DPD nebo Speedy přijede na vaši adresu — zpravidla do jednoho pracovního dne — a notebook od vás převezme. Svoz je zdarma po celé České republice a zásilka je pojištěná. Opravený stroj vám doručíme zpátky stejnou cestou.

Funguje to stejně na Borech, Slovanech, Lochotíně, v Doubravce i Skvrňanech. Nemusíte tedy hledat parkování v centru ani plánovat, kdy stihnete otevírací dobu — stačí být na adrese v době, kdy kurýr dorazí, nebo mu nechat zásilku připravenou u někoho, kdo bude doma.

Před předáním si zálohujte data, přiložte napájecí adaptér a popište, co se s notebookem děje. Čím konkrétnější popis (kdy se závada objevuje, co jí předcházelo, jestli notebook naposledy něco potkalo), tím rychleji servisní technik zamíří na příčinu.

Kolik stojí oprava notebooku v Plzni?

Přesnou cenu vám řekneme po diagnostice a před zahájením opravy. Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte; při odmítnutí opravy účtujeme 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Bez souhlasu zákazníka nic neopravujeme, takže vás nemůže překvapit účet, se kterým jste nepočítali.

Výsledná částka se skládá ze servisní práce a z ceny dílů. Sazby práce jsou 666 Kč/h ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h od 17 do 22 hodin a o víkendech od 8 do 17 hodin a 1 755 Kč/h v noci od 22 do 8 hodin.

Když si přejete výjezd technika, platí paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční, k tomu mimo Prahu 8 Kč za kilometr. U většiny plzeňských zakázek proto vychází levněji svoz zdarma než výjezd — výjezd se vyplatí spíš u firemní sítě, tiskáren nebo stolních počítačů, které se nemají kam stěhovat.

Za jak dlouho bude notebook hotový?

Běžné závady opravíme za 1–3 pracovní dny od doručení a schválení ceny. Pokud potřebujete stroj rychleji, je k dispozici expres do 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Delší doba nastává jen u oprav, kde se čeká na náhradní díl.

Do termínu opravy se nepočítá přeprava. Kurýr vyzvedává zpravidla do jednoho pracovního dne, takže u typické závady jde od objednávky po návrat notebooku o několik dnů, ne o týdny.

Jestli se ukáže, že je potřeba objednat díl — displej pro konkrétní model, klávesnici s rozložením, základní desku — dáme vám vědět předpokládaný termín, jakmile ho známe. Rozhodnutí, jestli počkáte, necháváme vždy na vás.

Termín se počítá od okamžiku, kdy máme notebook u sebe a vy jste odsouhlasili cenu. Čím dřív se k odsouhlasení dostanete, tím dřív technik začne — u zakázek schválených dopoledne se běžně stihne velká část práce ještě týž den.

Jaké závady u plzeňských notebooků řešíme

Plzeň je univerzitní i průmyslové město, takže se u nás potkávají studentské notebooky, firemní kancelářské stroje a domácí počítače. U studentů z kolejí a pronájmů převažuje mechanické poškození — notebook se denně vozí v batohu do školy a zpátky, a nejčastěji na to doplácí displej, panty a napájecí konektor.

• Prasklý displej, blikající obraz a poškozený kabel k displeji.
• Uvolněný nebo vylomený napájecí konektor a nedobíjející baterie.
• Zalitá klávesnice a poškozený touchpad.
• Přehřívání, hlučné ventilátory a vypínání při zátěži.
• Nestartující nebo poškozený systém, pomalý chod, výměna disku za SSD.
• Ztráta dat a poškozené disky.

U firemních strojů řešíme často opotřebení z každodenního provozu na dokovací stanici a přípravu notebooku pro dalšího uživatele. U domácích počítačů převažují závady disků a systému.

Svážíte i z Rokycan, Klatov a Domažlic?

Ano. Svoz kurýrem je zdarma po celé republice, takže se nemusíte s notebookem trmácet do Plzně. Kurýr přijede na adresu v Rokycanech, Klatovech, Domažlicích i v menších obcích Plzeňského kraje a opravený notebook doveze zpátky.

Pro lidi, kteří to mají do většího města daleko, je to zpravidla nejlevnější varianta: za svoz nic neplatíte, neztrácíte půl dne cestováním a nemusíte jezdit dvakrát — jednou notebook přivézt a podruhé vyzvednout. Vše proběhne přes dvě zastávky kurýra u vašich dveří.

Postup je stejný jako ve městě: objednáte svoz, my provedeme diagnostiku, ozveme se s cenou a opravujeme až po vašem souhlasu. Zásilka je při obou cestách pojištěná.

Co když opravu nechci nebo se závada vrátí?

Rozhodnutí je vždycky na vás. Když vám cena po diagnostice nevyjde, opravu odmítnete a zaplatíte pouze diagnostiku 1 331 Kč. Notebook vám pošleme zpět v tom stavu, v jakém dorazil, a nic dalšího neúčtujeme.

Pokud opravu schválíte, dostanete na ni záruku minimálně 3 měsíce. Opravy zastřešujeme a garantujeme my a provádějí je prověření servisní technici v našem servisním zázemí, takže případnou reklamaci řešíte s námi a nikoho dalšího do toho tahat nemusíte. Servisu se věnujeme od roku 1996.

U záruční opravy účtujeme dopravné 424 Kč. Pokud potřebujete v době opravy s něčím pracovat, můžete si za 180 Kč půjčit náhradní notebook na 1 až 7 dní.

Časté dotazy — servis notebooků Plzeň