Servis notebooků ve Zlínském kraji

Objednaný svoz místo cesty přes kopce

Zdejší dopravu určují údolí. Z Karolinky nebo Horní Lidče se do většího města jede po jedné silnici a zpáteční cesta se strojem v tašce zabere dost času na to, aby se vyplatilo nechat jezdit někoho jiného. Objednávku podáte formulářem, kurýr DPD nebo Speedy zastaví u vás doma nebo ve firmě, notebook převezme a odveze ho do servisu. Zásilka je pojištěná a svoz do servisu je zdarma po celé republice.

Vyzvednutí se zpravidla stihne do jednoho pracovního dne. Kurýr jezdí do Zlína a Otrokovic stejně jako do Kroměříže, Uherského Hradiště, Vsetína, Rožnova i do valašských vesnic nad nimi. Doručení opravené techniky zpět kurýrem se účtuje — částku odsouhlasíte předem — a kdo si stroj vyzvedne osobně na provozovně, neplatí za vrácení nic.

K notebooku přibalte napájecí adaptér a data si předem zazálohujte. Postup od objednávky po vrácení stroje popisuje stránka jak to funguje.

Na čem se ve zdejších noteboocích nejčastěji pracuje

Kraj drží průmysl s dlouhou pamětí — obuvnická tradice Zlína, plastikářská a gumárenská výroba kolem Otrokovic, strojírenství na Vsetínsku. Notebooky z těchto provozů žijí v prostředí, kde je ve vzduchu prach, jemné částice a někdy i mastnota. Chladicí soustava se zanese rychleji než jinde, teplovodivá pasta vysychá, stroj se přehřívá a při zátěži snižuje výkon nebo se sám vypíná. Vyčištění a nová pasta jsou proto zdejší nejčastější zásah.

Druhou skupinou jsou stroje rodinných firem, kterých je v kraji hodně. Bývají starší, používají se na účetnictví, objednávky a výrobní dokumentaci, a řeší se u nich pomalý točivý disk, plná paměť a uvolněný konektor DC jack. Přechod na M.2 SSD u nich odsune nákup nového stroje o pár let.

Z Valašska a z Beskyd pak přicházejí notebooky poznamenané chalupami a vlhkem: kondenzace po zimě, zkorodované kontakty, baterie, která se přestala nabíjet. A napříč krajem se opakují pády — prasklý panel displeje a ulomený pant.

Kolik za opravu zaplatíte a jak dlouho počkáte

Cenu říkáme dřív, než se do stroje pustíme, a bez souhlasu zákazníka se neopravuje nic. Diagnostika je zdarma při schválení opravy; pokud ji odmítnete, účtuje se 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače. Sazby servisní práce jsou 666 Kč/h ve všední dny mezi 8. a 17. hodinou, 908 Kč/h mezi 17. a 22. hodinou a o víkendu mezi 8. a 17. hodinou a 1 755 Kč/h v noci mezi 22. a 8. hodinou. Díly se počítají navíc, uvedené částky jsou včetně DPH.

Termín běžné opravy je 1 až 3 pracovní dny od schválení ceny; přeprava se do něj nepočítá. Když je nález potřeba dřív, expresní diagnostika do 24 hodin stojí 1 513 Kč navíc — v kraji po ní sahají hlavně firmy, kterým na notebooku běží fakturace nebo zakázková dokumentace.

Delší termín hrozí jen při objednávání méně obvyklého dílu. Jakmile známe datum dodání, dáme vám ho vědět a rozhodnete se sami.

Když má technik přijet za vámi

Výjezd technika se objednává tam, kde počítač nejde odnést: sestava propojená s výrobním strojem, pokladní systém v obchodě, počítač v kanceláři dílny, síť v malém penzionu na Valašsku. Účtuje se paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční a mimo Prahu k němu 8 Kč za kilometr. Zlínský kraj je od Prahy nejdál v republice, takže dopravné je u výjezdu vždy podstatná položka — spočítáme ji podle adresy a řekneme dřív, než technik vyrazí.

U notebooku proto ve většině případů vyjde lépe svoz. Kurýr přijede zdarma a technik má v servisu měřicí přístroje, pájecí stanici i náhradní díly, které by s sebou na cestu nevozil.

Objednávku výjezdu podáte přes formulář na servis doma, funguje nonstop; termín návštěvy pak potvrdí operátorka v pracovní době. Do popisu uveďte, o jaké zařízení jde a co přesně dělá.

Data, náhradní stroj a záruka na práci

U firemních notebooků bývá cennější obsah disku než stroj sám. Pokud se potřebujete dostat k dokumentům, napište to hned do objednávky — posouzení možností záchrany dat je zdarma a řeší se dřív než oprava hardwaru; když po posouzení zakázku zrušíte, účtuje se 666 Kč.

Na dobu opravy půjčujeme náhradní notebook za 180 Kč na 1 až 7 dní. Rodinným firmám to pokryje dny, kdy se čeká na díl, a nemusí kvůli tomu zastavit administrativu.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně tři měsíce a ručíme za ni my, ne někdo další v řadě; opravám se věnujeme od roku 1996. Pokud by se stejná závada vrátila, řešíte ji přímo s námi a znovu využijete svoz kurýrem, u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč. Při předání vždy vysvětlíme, co bylo příčinou a co dělat, aby se to neopakovalo — u strojů z prašných provozů je to nejčastěji pravidelné čištění chlazení.

Obsluhované obce

Holešov, Bystřice pod Hostýnem, Luhačovice, Napajedla, Slavičín, Vizovice, Valašské Klobouky, Karolinka, Velké Karlovice, Zubří, Kelč, Hulín, Chropyně, Morkovice-Slížany, Koryčany, Staré Město, Kunovice, Bojkovice, Uherský Ostroh, Hluk, Ostrožská Nová Ves, Brumov-Bylnice, Fryšták, Slušovice, Halenkov, Horní Lideč a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků ve Zlínském kraji