Servis notebooků v Ústeckém kraji

Svoz notebooku z celého Ústeckého kraje

Ústecký kraj má hustou síť měst, ale servis, kterému člověk věří, není vždycky za rohem. Řešíme to tak, že za notebookem přijede kurýr — vy jen vyplníte objednávku svozu a připravíte krabici.

Vyzvednutí zajišťuje DPD nebo Speedy, obvykle do jednoho pracovního dne od objednávky. Adresa může být v Ústí nad Labem, v Mostě, na sídlišti v Chomutově, v Děčíně pod skalami i ve šluknovském výběžku, odkud je to do krajského města přes hodinu jízdy. Svoz do servisu je zdarma po celé republice a zásilka je pojištěná při cestě k nám i zpátky.

V servisu následuje diagnostika a cenová nabídka. Než se začne cokoli opravovat, musíte cenu odsouhlasit; to platí bez výjimky. Opravený notebook pak buď pošleme kurýrem zpátky — zpětné doručení se účtuje a částku vám potvrdíme dopředu — nebo si jej osobně vyzvednete na provozovně, což je bez poplatku.

Prach, panelové domy a stroje, které tu slouží deset let

Ústecko je průmyslový kraj a je to vidět na tom, co z notebooků vytahujeme. Prach z provozů, z topné sezony v panelových domech i z okolí velkých staveb se usazuje na lamelách chladiče a v ložisku ventilátoru. Notebook pak jede na vyšší otáčky, hřeje se a procesor si sám snižuje výkon, aby se neupekl. Uživatel to popisuje slovy, že notebook najednou zpomalil.

• Ucpaná chladicí soustava, hlučný ventilátor a vypínání při zátěži.
• Studené spoje a závady BGA čipů u strojů, které dlouhodobě běžely přehřáté.
• Poškozený konektor DC jack u notebooků přenášených denně mezi prací a domovem.
• Prasklé displeje a ulomené panty.
• Disky na konci životnosti, poznatelné klepáním nebo velmi dlouhým startem systému.

Druhá zvláštnost kraje je věková skladba strojů. V řadě domácností tu slouží notebooky staré sedm i deset let a pořád dávají smysl. Po vyčištění chlazení, výměně teplovodivé pasty a nasazení M.2 SSD zvládnou školu i kancelářskou práci ještě roky — a stojí to zlomek ceny nového stroje.

Sazby za práci a termín, který platí

Účtujeme práci a díly, nic jiného. Sazba za hodinu práce je 666 Kč v pracovní dny od 8 do 17 hodin. Mimo tuto dobu je vyšší: 908 Kč večer do 22 hodin a o víkendu přes den, 1 755 Kč v noci. Ceny jsou včetně DPH a k práci se přičítá cena použitých dílů.

Diagnostiku neplatíte, pokud opravu schválíte. Při odmítnutí stojí 1 331 Kč u notebooku i u počítače a stroj vám v takovém případě pošleme zpět neopravený. Přehled sazeb je v ceníku.

Termín běžné opravy je 1–3 pracovní dny od chvíle, kdy odsouhlasíte cenu; přeprava se do něj nepočítá. Kdo potřebuje rychle vědět, na čem je, může si připlatit 1 513 Kč za expresní diagnostiku do 24 hodin od přijetí stroje. Kdo naopak jen nechce zůstat bez počítače, půjčí si za 180 Kč náhradní notebook na jeden až sedm dní. Na hotovou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce, u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč.

Výjezd technika k zákazníkovi a co k němu patří

Do domácností i firem jezdíme také osobně, když má výjezd smysl — u stolních sestav, u sítí a tiskáren a u problémů, které se dají posoudit jen na místě. Paušál za výjezd je 666 Kč ve dne, 787 Kč večer a 907 Kč v noci. Mimo Prahu se navíc počítá dopravné 8 Kč za kilometr.

U notebooku bývá z Ústeckého kraje výhodnější svoz. Kilometry se sčítají rychle a rozebrat notebook na kuchyňském stole stejně nejde tak dobře jako na servisním pracovišti s odsáváním a měřením. Výjezd naopak dává smysl tam, kde je strojů víc, kde nechcete přerušit provoz nebo kde je závada spíš v připojení než v samotném počítači.

Popište situaci ve formuláři pro servis u zákazníka a domluvíme se, co bude ve vašem případě rozumnější a levnější.

Má se ten notebook ještě opravovat?

Častá otázka, na kterou se dá poctivě odpovědět až po diagnostice. Pár vodítek ale platí obecně.

Opravit se vyplatí stroj, který má funkční displej, celý rám a rozumný procesor a jehož problém je v chlazení, disku, baterii nebo napájecí větvi. Výměna disku za M.2 SSD spolu s vyčištěním chladicí soustavy dokáže z devět let starého notebooku udělat použitelný počítač na běžnou práci a školu.

Naopak u zkorodované základní desky po zaplavení, u rozlomeného šasi nebo tam, kde by cena dílů přesáhla hodnotu stroje, vám to řekneme rovnou a opravu nedoporučíme. Nemáme důvod tlačit do opravy, která se nevyplatí: cenu i doporučení dostanete předem a rozhodnutí zůstává na vás.

Když se pro opravu nerozhodnete, dá se z notebooku alespoň zachránit obsah disku a přenést ho do nového počítače. Posouzení možnosti záchrany dat je zdarma.

Obsluhované obce

Litvínov, Bílina, Duchcov, Krupka, Dubí, Osek, Košťany, Meziboří, Klášterec nad Ohří, Vejprty, Žatec, Podbořany, Postoloprty, Roudnice nad Labem, Lovosice, Štětí, Libochovice, Terezín, Úštěk, Varnsdorf, Rumburk, Šluknov, Jiříkov, Česká Kamenice, Benešov nad Ploučnicí, Jílové, Chlumec, Trmice, Velké Březno a další obce kraje.

Časté dotazy — servis notebooků v Ústeckém kraji