Servis notebooků MSI

Modelové řady MSI a jejich typické závady

Doby platí pro případy, kdy je náhradní díl skladem. Konečnou cenu i termín sdělíme po bezplatné diagnostice.

Proč se herní notebook MSI přehřívá a co s tím uděláme?

Nejčastější příčinou je zanesené chlazení a vyschlá teplovodivá pasta. Servisní technik notebook rozebere, vyčistí chladič i ventilátory, vymění pastu a případně podložky, a pak stroj ověří v zátěži. Cenu se dozvíte po bezplatné diagnostice a bez vašeho souhlasu neopravujeme nic.

Herní konstrukce k tomu svádí: výkonný procesor a samostatná grafika odvádějí do chladiče podstatně víc tepla než běžný kancelářský notebook, ventilátory proto běží častěji a nasávají víc prachu. U stroje, který stojí na koberci, na posteli nebo v uzavřené polici, se lamely chladiče zanesou rychleji.

Projevy poznáte snadno — hlučné ventilátory na plné otáčky, horké tělo v okolí kloubu displeje, propady snímků ve hře po několika minutách, v horším případě samovolné vypnutí. Čím dřív se stroj dostane do servisu, tím méně času tráví na hraně teplotního limitu.

Herní i pracovní řady MSI a jejich slabá místa

Řady Katana a Sword patří mezi cenově dostupnější herní stroje a dostávají se k nám hlavně kvůli chlazení. Bývají silnější, takže se dobře servisují a údržba chladicího okruhu je u nich přímočará.

Řada Stealth je proti tomu výrazně tenčí. Tenké tělo znamená menší vůli uvnitř, u části tenkých modelů zalepenou baterii a hustší kabeláž kolem základní desky. Rozebrání zabere víc času a s tím počítáme i v termínu opravy.

Řady Raider a GE jsou plnotučné herní stroje s vysokým odběrem, kde se kromě chlazení řeší i napájecí okruh a adaptér. Pracovní Prestige a Modern chodí na jiné závady — displeje, panty, baterie a rozšíření disku.

Podstatné je, že žádnou z těchto řad neopravujeme podle šablony. Diagnostika se dělá vždy na konkrétním kusu, protože stejný model po dvou letech v prašném prostředí vypadá uvnitř jinak než stroj z kanceláře.

Údržba chlazení: kdy stačí vyčištění a kdy je potřeba víc

Ne každé přehřívání se vyřeší profoukáním. Rozlišujeme několik situací:

• Zanesený chladič — stačí rozebrání, mechanické vyčištění lamel a výměna pasty. Nejčastější a nejrychlejší varianta.
• Opotřebený ventilátor — projevuje se drnčením, pískáním nebo tím, že se roztáčí nepravidelně. Řeší se výměnou.
• Poškozené heatpipe nebo špatně dosedající chladič — vyžaduje rozebrání a přesné usazení, jinak teploty spadnou jen na pár týdnů.
• Závada na napájení grafiky — stroj se vypíná pod zátěží, ale teploty jsou v normálu. To už je práce pro měření na desce.

Součástí opravy je vždy zátěžový test. Bez něj by nešlo poznat, jestli se teploty skutečně vrátily do normálu, nebo jestli notebook jen chvíli vydrží, než se problém vrátí.

Displeje, klávesnice a napájení u MSI

Herní notebooky se hodně přenášejí mezi domovem, školou a LAN akcemi a to je vidět na typu poškození. Praskliny displeje po stlačení v batohu, ohnuté víko, ulomený pant, který postupně natrhává rám — všechno tohle opravujeme běžně.

U klávesnic se kromě prasklých kláves řeší i následky vylití. Tady platí jednoduché pravidlo: notebook hned vypněte, odpojte adaptér, nepokoušejte se ho sušit a co nejdřív ho pošlete. Čím dřív se stroj dostane k servisnímu technikovi, tím menší část desky stihne koroze zasáhnout.

Napájení je u výkonných MSI kapitola sama pro sebe. Adaptéry mají vyšší výkon, konektor je namáhaný a při neopatrném zavadění o kabel se vylomí. Pokud notebook nedobíjí, přiložte k zásilce adaptér — bez něj nelze závadu spolehlivě ověřit a museli bychom se na něj doptávat.

Jak oprava probíhá od svozu po vrácení

Notebook nemusíte nikam vozit. Objednáte svoz, kurýr DPD nebo Speedy u vás zásilku vyzvedne zpravidla do jednoho pracovního dne, svoz je zdarma po celé ČR a zásilka je po celou dobu přepravy pojištěná — k nám i zpátky.

Po doručení stroj projde diagnostikou. Ta je zdarma, pokud opravu schválíte; při odmítnutí opravy ji účtujeme 1 331 Kč a notebook vám pošleme zpět. Cenu opravy se dozvíte předem, včetně rozpadu na práci a díly.

Běžné závady zvládneme za 1–3 pracovní dny od odsouhlasení ceny. Když nemůžete čekat, existuje expresní režim do 24 hodin za 1 513 Kč. Delší termín nastává jen tam, kde se čeká na náhradní díl — a dobu dodání vám sdělíme, jakmile ji známe.

Ceny práce, záruka a záchrana dat

Servisní práce se účtuje podle hodinové sazby: 666 Kč/h ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h od 17 do 22 hodin a o víkendech od 8 do 17 hodin, 1 755 Kč/h v noci od 22 do 8 hodin. K tomu se připočítává cena dílů, kterou vám vždy řekneme dopředu.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Opravám počítačů a notebooků se věnujeme od roku 1996, takže reklamaci řešíte přímo s námi a nemusíte dohledávat, kdo za co odpovídá.

Pokud jde o data — herní stroje často nesou i pracovní soubory, projekty a fotky. Posouzení možnosti záchrany dat je zdarma; v případě, že se do realizace nepustíme, účtujeme 666 Kč. Zálohu si udělejte ještě před odesláním, dokud notebook nabíhá.

Časté dotazy — servis MSI