Servis notebooků Ostrava

Nejčastější závady notebooků z Ostravska

Ostrava a okolí je region dílen, výroby, logistiky a technických oborů, a to je na noteboocích znát. Stroje, které se pohybují mezi kanceláří, halou a domovem, se zanáší prachem rychleji než notebook, který celý život stojí na jednom stole.

• Zanesené chlazení, přehřívání a ventilátor, který je slyšet přes celou místnost.
• Vypínání a zpomalování pod zátěží, typicky u strojů používaných pro CAD, výkresy a evidenci.
• Poškozený napájecí konektor u notebooků, které se často zapojují a odpojují.
• Baterie, která drží pár minut nebo se přestala nabíjet.
• Rozbité displeje a ulomené panty po pádu při přenášení.
• Poškozený systém, chybějící data a disky na hranici životnosti.

Vyčištění chlazení a výměna teplovodivé pasty patří k opravám, které dokážou strojům z prašnějšího prostředí vrátit původní výkon. Pokud se ale ukáže hlubší závada, řekneme vám to a navrhneme, co s tím dál.

Svoz notebooku z Ostravy i okolních měst

Nikam nejezdíte a nic nehledáte. Zavolá se kurýr, ten notebook převezme u vás doma nebo na pracovišti a přiveze ho k nám. Vyzvednutí zajišťuje DPD nebo Speedy, zpravidla do jednoho pracovního dne od objednávky, zásilka je pojištěná a svoz je zdarma po celé České republice.

Funguje to stejně v Porubě, Moravské Ostravě, Vítkovicích, Zábřehu, Hrabůvce i Mariánských Horách, a stejně tak v Havířově, Karviné nebo Frýdku-Místku. Rozdíl mezi centrem a okrajovou částí nehraje roli — kurýr jede na adresu, kterou zadáte, a opravený notebook doručí zpátky.

Před předáním si zálohujte data, přibalte napájecí adaptér a napište nám, co přesně notebook dělá. Popis závady od uživatele šetří čas při diagnostice a často nasměruje servisního technika hned na správné místo.

Diagnostika a cena opravy

Nejdřív zjistíme příčinu, pak teprve mluvíme o penězích. Diagnostiku máte zdarma, pokud opravu schválíte; když se po zjištění ceny rozhodnete, že do opravy nepůjdete, účtujeme za ni 1 331 Kč u notebooku i stolního počítače.

Servisní práce má tři sazby podle času: 666 Kč/h ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h od 17 do 22 hodin a o víkendech od 8 do 17 hodin a 1 755 Kč/h v noci od 22 do 8 hodin. K práci se přičítá cena dílů. Celkovou částku vám sdělíme předem a čekáme na vaše rozhodnutí — bez souhlasu zákazníka neopravujeme nic.

Pokud jde o záruční opravu, účtujeme dopravné 424 Kč. Když si přejete, aby technik přijel k vám, platí paušál 666 Kč denní, 787 Kč večerní a 907 Kč noční, mimo Prahu s dopravným 8 Kč za kilometr.

Jak rychle notebook opravíme

Běžné závady zvládneme za 1–3 pracovní dny od doručení a odsouhlasení ceny. Když má firma nebo živnostník na notebooku závislý provoz, můžete si připlatit expresní opravu do 24 hodin za 1 513 Kč — hodí se u strojů, které drží fakturaci, výrobní dokumentaci nebo směnný provoz.

Delší termín přichází v úvahu jen tehdy, když se čeká na náhradní díl. U rozšířených kancelářských modelů to bývá výjimka, u starších a méně obvyklých strojů se to stát může. Jakmile známe termín dodání dílu, dáme vám ho vědět, abyste se mohli rozhodnout mezi čekáním a jiným řešením.

Doba přepravy se do termínu opravy nepočítá. Kurýr většinou vyzvedává následující pracovní den, takže od objednávky po vrácení opravného stroje jde u běžné závady zpravidla o několik dní.

S čím pracovat, než se notebook vrátí

Být bez pracovního nástroje je někdy dražší než samotná oprava. Proto nabízíme půjčovnu notebooku za 180 Kč na 1 až 7 dní. Vyplatí se hlavně v situaci, kdy oprava čeká na díl nebo kdy potřebujete zůstat online kvůli zakázkám, škole či administrativě.

Druhá možnost je expresní režim, který zkrátí opravu na 24 hodin za příplatek 1 513 Kč. Kombinace obojího nedává smysl — vyberte si podle toho, jestli je pro vás důležitější rychlost, nebo cena.

Pokud potřebujete okamžitě přístup k dokumentům z nefunkčního stroje, řekněte nám to hned při objednávce. Práce s daty je v takovém případě první věc, kterou servisní technik u notebooku řeší, ještě než se pustí do samotné opravy hardwaru.

Kdo opravu provádí a za co ručíme

Opravu zastřešujeme a garantujeme my. Provádějí ji prověření servisní technici v našem servisním zázemí, takže máte jednoho partnera od převzetí notebooku po případnou reklamaci. Opravám se věnujeme od roku 1996.

Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce. Pokud by se stejná závada v této době vrátila, řešíte ji přímo s námi a znovu využijete svoz kurýrem; u záruční opravy se účtuje dopravné 424 Kč.

Součástí opravy je i to, že vám vysvětlíme, co se s notebookem stalo a co s ním dělat, aby vydržel — u ostravských strojů z prašnějšího prostředí to bývá především pravidelné čištění chlazení, které dokáže odsunout přehřívání a hlučný chod o hodně dál.

Časté dotazy — servis notebooků Ostrava