Servis notebooků Sony VAIO

Modelové řady Sony VAIO a jejich typické závady

Doby platí pro případy, kdy je náhradní díl skladem. Konečnou cenu i termín sdělíme po bezplatné diagnostice.

Opravujeme ještě notebooky Sony VAIO?

Ano. Přijímáme jak novější řady VAIO S, E a Fit, tak starší stroje VGN a VPC. Rozdíl není v ochotě opravovat, ale v dostupnosti dílů: čím starší model, tím delší může být shánění a tím pravděpodobnější je, že díl nebude k mání vůbec.

Právě proto začínáme diagnostikou a teprve pak mluvíme o ceně. Dozvíte se, co je se strojem, co je potřeba vyměnit a jestli to jde. Když ne, nebudeme vás držet v nejistotě týdny — řekneme to hned.

Nejčastěji na VAIO řešíme věci, které přicházejí s odslouženými roky: baterii, která už neudrží nabití, zanesené chlazení, disk na konci životnosti a nedobíjení kvůli vylomenému napájecímu konektoru. Tyhle opravy jsou z pohledu dílů obvykle bez problému. Komplikovanější to bývá u poškození displeje nebo těla, kde je potřeba díl konkrétní pro daný model.

Tenké tělo a co z něj plyne pro opravu

VAIO byla řada postavená na tenkosti a nízké hmotnosti. To je z pohledu uživatele příjemné, pro servis to ale znamená několik věcí, se kterými dopředu počítáme.

• Lepená baterie. U části tenkých modelů není baterie na šroubech, ale přilepená. Výměna je proveditelná, jen zabere víc času než vysunutí baterie zvenčí.
• Klávesnice spojená s horním krytem. U některých konstrukcí nejde vyměnit samotná klávesnice bez zásahu do celého palmrestu.
• Namáhané panty. Lehké víko a tenký rám odpouštějí méně než masivní tělo. Uvolněný pant je lepší řešit hned, dokud netrhá okolní plasty.
• Hustě vedená kabeláž. Rozebrání a zpětné složení trvá déle, což se promítne do termínu, ne do kvality.

U těchto strojů proto termín opravy častěji spadá do pásma 2–4 dnů. Není to zdržování, ale realistický odhad práce.

Náhradní díly u starších VAIO a jak s tím nakládáme

Sony notebooky na českém trhu prakticky neprodává a u starších modelů se to projevuje na dostupnosti dílů. Nejhůř se shánějí displejové panely, plastové kryty, panty a klávesnice v české lokalizaci. Běžné komponenty — disky, paměti, napájecí adaptéry, ventilátory — bývají řešitelné bez potíží.

Náš postup je bez oklik. Po diagnostice ověříme, jestli je díl k sehnání a za jak dlouho. Pokud ano, dostanete cenu opravy i termín a rozhodnete se. Pokud díl nesehnatelný je, řekneme vám to hned po diagnostice a nic si za ni neúčtujeme — notebook vám pošleme zpátky.

Někdy se dá cíl obejít jinou cestou. Stroj s vadným diskem a pomalým chodem oživí SSD, notebook s odcházející baterií může dál sloužit jako stolní stanice v zásuvce. Jestli má takové řešení u vašeho kusu smysl, poznáme až podle konkrétního stavu — a řekneme vám i to, kdy podle nás oprava už nedává ekonomický smysl.

Data ze starého VAIA

U notebooků, které mají deset i více let, jsou obvykle nejcennější fotky a dokumenty, ne železo. Posouzení možnosti záchrany dat je zdarma; když se do realizace nepustíme, účtujeme 666 Kč.

Pár rad, které skutečně pomáhají. Pokud notebook ještě nabíhá, zálohujte data ještě před odesláním. Pokud disk vydává klepavý nebo cvakavý zvuk, počítač raději vypněte a dál ho nezkoušejte spouštět — každý další pokus může situaci zhoršit. A napište nám do popisu závady, že jde primárně o data; servisní technik pak volí postup podle toho.

Zálohu doporučujeme i tehdy, když jde o opravu nesouvisející s diskem. Rozebrání stroje je bezpečný zákrok, ale disk na konci životnosti může selhat kdykoli, i sám od sebe.

Ještě jedna praktická věc: u starších VAIO se často řeší kombinace pomalého chodu a dosluhujícího disku. Pokud vám jde hlavně o data a stroj chcete zároveň ještě používat, dává smysl obojí spojit do jedné zakázky — data se přenesou na nový disk a notebook se vrátí použitelný. Jestli to u vašeho kusu jde a kolik to bude stát, řekneme po bezplatné diagnostice.

Svoz, ceny, termíny a záruka

Notebook nikam nevozíte. Kurýr DPD nebo Speedy ho u vás vyzvedne zpravidla do jednoho pracovního dne, svoz je zdarma po celé ČR a zásilka je pojištěná oběma směry. Přiložte napájecí adaptér, hlavně u závad s dobíjením, a zabalte stroj tak, aby se v krabici nehýbal.

Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte; při odmítnutí opravy stojí 1 331 Kč. Servisní práce se účtuje sazbou 666 Kč/h ve všední dny od 8 do 17 hodin, 908 Kč/h od 17 do 22 hodin a o víkendech od 8 do 17 hodin a 1 755 Kč/h v noci od 22 do 8 hodin. Cenu vám sdělíme předem a bez souhlasu nic neopravujeme.

Běžné závady vyřešíme za 1–3 pracovní dny od odsouhlasení, expres do 24 hodin je za 1 513 Kč. Delší termín nastává při čekání na díl. Na provedenou opravu dáváme záruku minimálně 3 měsíce; opravám se věnujeme od roku 1996 a reklamaci vyřizujete přímo s námi.

Časté dotazy — servis Sony VAIO